KETTNER

Genel Bakış

KETTNER, çeşitli ürünlerle (altın sikke, altın bar, gümüş sikke, gümüş bar, platin sikke, platin bar, bakır sikke ve bakır bar) ilgilenen düzenlenmemiş bir kıymetli maden ticaret şirketidir. Minimum 100 euro sipariş değeri ile, basit sipariş süreçleri sipariş verme, onaylama, ödeme, sipariş ilerlemesi, sevkiyat ve fatura alımını içerir. Sevkiyat süreleri genellikle 1-2 iş günüdür ve KETTNER, birden fazla siparişi birleştirme seçeneği sunmamaktadır, her sipariş için ayrı sevkiyat maliyetleri vardır. Ödeme sadece banka transferi ile kabul edilir ve veri koruması ve gizlilik önceliklidir. Villingen-Schwenningen'de bulunan KETTNER, müşteri desteği için e-posta, telefon ve faks üzerinden birden fazla iletişim seçeneği sunar ve malların hızlı ve sigortalı teslimatına taahhüt eder. Daha fazla bilgi için, KETTNER Resmi Web Sitesi'ni ziyaret edebilirsiniz.

Düzenleme

KETTNER, değerli metal ticareti konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir ve özellikle düzenlenmemiş bir ortamda faaliyet göstermektedir. Bu, değerli metal ticaret endüstrisi bağlamında, KETTNER'nin faaliyetlerini denetleyen belirli bir hükümet veya endüstri düzenlemesi olmadığı anlamına gelir.

Düzenlenmemiş bir alanda faaliyet göstermek, işletmelere bir dereceye kadar özerklik ve esneklik sağlayabilirken, şeffaflık, sorumluluk ve tüketici korumasıyla ilgili endişeleri de beraberinde getirir. KETTNER ile yatırım yapan ve müşteri olan kişiler, düzenlenmemiş değerli metal ticaretiyle ilişkili riskleri anlamak için dikkatli olmalı ve kapsamlı bir ön araştırma yapmalı, ayrıca bu benzersiz ortamda etkili bir şekilde hareket etmek için profesyonel finansal danışmanlık arayışında olmalıdır. Ayrıca, KETTNER kendisi, düzenleyici denetim olmaması durumunda müşterileriyle güven inşa etmek için etik uygulamalara ve şeffaflığa öncelik vermelidir.

KETTNER, geniş bir değerli metal ürün yelpazesi sunar ve basit bir sipariş süreci sağlar. Şeffaf kargo ve ödeme bilgileri sunar ve etkili müşteri desteği sağlar. Veri korumasına odaklanmaları ve hızlı teslimatları olumlu yönlerdir. Bununla birlikte, düzenlemesiz bir ortamda faaliyet göstermek, şeffaflık ve hesap verebilirlik konularında endişeleri beraberinde getirir. Ödeme seçenekleri sınırlıdır ve kargo için birden fazla siparişi birleştirme seçeneği yoktur. Ayrıca, bakır metallerin sunulması geleneksel değerli metal yatırımlarıyla uyumlu olmayabilir. Müşteriler, değerli metal ticareti için KETTNER'yi düşünürken dikkatli olmalı ve detaylı bir araştırma yapmalıdır.

Ürünler

KETTNER, yatırımcıların ve koleksiyoncuların çeşitli tercihlerine hitap eden kapsamlı bir değerli metal ürün yelpazesi sunmaktadır. Ürün yelpazeleri altın, gümüş, platin ve hatta bakır gibi çeşitli kategorileri kapsamaktadır. Bu teklifleri detaylı olarak keşfedelim.

Altın Sikke: KETTNER, dünya genelinden geniş bir altın sikke seçkisi sunmaktadır. Bunlar arasında Amerikan Eagle Altın ve Kanada Maple Leaf Altın gibi tanınmış seçeneklerin yanı sıra Afrika Safari I Altın ve Alman İmparatorluğu Altın gibi benzersiz seçenekler de bulunmaktadır. Tarihi öneme sahip sikke arayanlar veya çağdaş tasarımlara sahip olanları tercih edenler için KETTNER'nin altın sikke koleksiyonu birçok seçenek sunmaktadır.

Altın Barları: Altın bar formunu tercih eden yatırımcılar için, KETTNER çeşitli ağırlıklarda altın barları sunmaktadır. Pratik 1g ve 10g barlardan daha büyük seçeneklere kadar, 1 kg altın bar gibi. Bu barlar, kolaylık ve esneklikle saf altına yatırım yapmak isteyenler için idealdir.

Gümüş Paralar: KETTNER'in gümüş para koleksiyonu, sembolik Amerikan Kartalı Gümüş ve Çin Panda Gümüş dahil olmak üzere çeşitli seçenekler sunmaktadır. Koleksiyoncular ayrıca renkli gümüş paraları ve Kısmen Altın Kaplamalı Gümüş paralar gibi benzersiz seçenekleri keşfedebilirler. Bu paralar, hem numismatik meraklılarına hem de portföylerini çeşitlendirmek isteyen yatırımcılara hitap etmektedir.

Gümüş Çubuklar: Yatırımcılar, KETTNER tarafından sunulan çeşitli ağırlıklarda (10g ile 15 kg arasında) bulunan gümüş çubukları da tercih edebilirler. Bu çubuklar, ekonomik belirsizliklere karşı yatırım veya korunma amacıyla gümüş edinmek ve depolamak için uygun bir yol sağlar.

Platin Paraları ve Barları: KETTNER'in platin teklifleri, Büyük Beşli Platin ve Kanguru Nugget Platin gibi paraları içermektedir. Ayrıca, bu değerli metalin benzersiz özelliklerine ilgi duyan yatırımcılara yönelik farklı ağırlıklarda platin barlar da sunmaktadır.

Bakır Paraları ve Çubukları: Geleneksel değerli metallerin ötesinde, KETTNER bakır paraları ve bakır çubukları sunmaktadır. Bakır yatırımla genellikle ilişkilendirilmese de, bir koleksiyona eşsiz bir katkı olabilir veya endüstriyel amaçlar için kullanılabilir.

Özetle, KETTNER'in ürün yelpazesi, yatırımcıların ve koleksiyoncuların tercihlerini ve hedeflerini karşılayan geniş bir değerli metal seçeneklerini kapsamaktadır. Altın, gümüş, platin veya hatta bakırla ilgileniyor olun, geniş ürün yelpazeleri, belirli ihtiyaçlarınızı ve yatırım hedeflerinizi karşılayan doğru ürünleri bulmanızı sağlar. Bununla birlikte, müşterilerin değerli metal yatırımlarını düşünürken araştırma yapması ve bilinçli kararlar vermesi önemlidir, özellikle mevcut seçeneklerin çeşitliliği göz önüne alındığında.

Sipariş nasıl verilir?

KETTNER ile sipariş vermek oldukça basit bir süreçtir ve müşterilerin her adımda iyi bilgilendirildiğinden emin olunur. İşte bir sipariş verme sürecinin detaylı açıklaması:

Adım 1: Sipariş ve Sipariş Genel Bakışı

• KETTNER'nin kıymetli metal online mağazasını ziyaret edin.

• 100 euro minimum gereksinimini karşılayan toplam sipariş değerine dikkat ederek satın almak istediğiniz ürünleri seçin.

• Siparişinizi misafir olarak veya kayıtlı bir kullanıcı olarak yerleştirme seçeneğiniz vardır.

Kayıt olmak, sipariş/satış geçmişinizin bir özetine, "Benim kıymetli metal varlıklarım" altında kıymetli metal varlıklarınızı yönetme yeteneğine ve daha akıcı ve hızlı bir sipariş sürecine sahip olma gibi avantajlar sunar.

• Siparişinizi verdikten sonra, e-posta yoluyla bir sipariş özeti alacaksınız. Bu belge siparişinizin detaylarını onaylar.

Adım 2: Sipariş Onayı

• KETTNER ekibimiz, seçilen ürünlerin doğruluğunu ve kullanılabilirliğini sağlamak için siparişinizi manuel olarak gözden geçirecektir.

• Siparişiniz doğrulandıktan sonra, e-posta yoluyla sipariş onayını alacaksınız.

• Eğer "banka transferi" ödeme seçeneğini tercih ettiyseniz, ödemeyi lütfen üç gün içinde tamamlayınız.

Adım 3: Ödeme Onayı

• Ön ödeme yaptıysanız ve ödemeniz KETTNER hesabına başarıyla aktarıldıysa, ödeme onayınızı hemen e-posta yoluyla alacaksınız.

Adım 4: Sipariş İşlemde

• Ödeme onaylandıktan sonra, siparişiniz lojistik departmanına ilerler.

• Sipariş verdiğiniz ürünler daha sonra gönderim için hazırlanır, iyi paketlenir ve gönderilmeye hazır hale getirilir.

Adım 5: Malın Gönderimi

• Siparişiniz sevkiyata hazır olduğunda, takip numaranızı içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız.

• Bu, paketinizin taşıma sırasında ilerlemesini izlemenizi sağlar, böylece konumunu ve tahmini teslim süresini görmenizi sağlar.

Adım 6: Fatura

• Alacağınız paketin bir teslimat notu içereceğini, ancak fiziksel bir fatura içermeyeceğini unutmamak önemlidir.

• Sigorta amaçları ve sizin için kolaylık sağlamak için, fatura otomatik olarak e-posta yoluyla size gönderilecektir.

Sipariş süreci sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, iş saatleri boyunca +49 7930 2699 numarasını arayarak KETTNER müşteri hizmetleri ekibine ulaşabilirsiniz. Bu, KETTNER ile sipariş verirken sorunsuz ve bilgilendirici bir deneyim sağlar.

Kargo ve Ödeme

KETTNER, müşterilerin ne bekleyeceklerini net bir şekilde anlamalarını sağlayarak, nakliye ve ödeme süreçleri hakkında şeffaf bilgi sunar. İşte nakliye ve ödeme prosedürlerinin düzenli bir açıklaması:

Teslim Süresi:

• Ödemenin hesaplarına alınmasından hemen sonra siparişin işlemesi başlar.

• Ürünün bulunabilirliğine ve seçilen teslimat hizmetine bağlı olarak, müşteriler genellikle 1-2 iş günü teslimat süresi bekleyebilirler.

• KETTNER, genellikle piyasa seviyesinden daha hızlı olduğunu iddia eder.

• Her bir ürünün açıklamasında hemen stokta bulunmayan ürünler için teslimat süreleri hakkında özel bilgiler verilmektedir.

• Teslim süresi, sipariş verildikten sonra yapılan fiyat değişikliklerini etkilemez.

Kargo Süreci:

• Malzemeler, işleme ve sevkiyatı hızlandırmak için yüksek güvenlikli depolarından günde iki kez alınır.

• Çoğu durumda, müşteriler çıkış sevkiyatından sonra iş günü sonrasında ürünlerini almayı bekleyebilirler.

• İstisnai durumlarda, KETTNER kişisel olarak veya özel kuryeler aracılığıyla güvenli ve güvenilir teslimat sağlama hakkını saklı tutar.

• Nakliye maliyetleri KDV dahil olarak hesaplanmıştır.

Çeşitli Emirleri Birleştirme:

• Organizasyonel nedenlerden dolayı, KETTNER şu anda birden fazla siparişi birleştirme seçeneği sunmamaktadır.

• Her alınan sipariş, sonraki siparişlerden bağımsız olarak hemen lojistikte işlenir ve gönderilir.

• Her ek sipariş için ayrı nakliye ücretleri uygulanır.

Ödeme Yöntemleri (Önceden Banka Transferi):

• Ödeme, banka transferi yoluyla önceden yapılabilir.

• Tam ödeme miktarını (ön ödemeli banka transferi) aldıktan sonra, KETTNER sipariş edilen ürünleri hemen sevk eder.

• Gönderi tamamen sigortalıdır ve müşterilere huzur sağlar.

• Müşteriler, çevrimiçi siparişlerini verdikten kısa bir süre sonra, ilgili ödeme bilgilerini içeren bir e-posta yoluyla manuel sipariş onayı alacaklar.

• Sipariş tarihinden itibaren üç iş günü içinde banka transferi ile ödeme yapılması beklenmektedir.

• Almanya'dan yapılan ödemeler veya diğer AB ülkelerinden SEPA transferleri için genellikle özel maliyetler uygulanmaz. Bu normdan sapmalar, alıcının sorumluluğundadır.

KETTNER şeffaf iletişim ve verimli işleme olan bağlılığı, müşterilerin hem nakliye hem de ödeme işlemleri konusunda sorunsuz ve güvenilir bir deneyim yaşamasını sağlar.

Müşteri Desteği

KETTNER, müşteri hizmetlerine büyük önem vermektedir ve müşterilerin yardım ve destek için çeşitli kanallara başvurmasını sağlamaktadır. İşte müşteri hizmetleri hakkında genel bir bakış:

İletişim Seçenekleri:

Yüksek kaliteli değerli metal ürünleri hakkında soruları, önerileri veya herhangi bir sorusu olan müşteriler, KETTNER web sitesinde sağlanan iletişim formunu kullanabilirler.

Daha doğrudan iletişim için, e-posta, telefon ve faks yoluyla iletişim sağlamaktadırlar.

• E-posta: service@KETTNER.de

• Tel.: 07930/2699

• Faks: 07930/1855

Yanıt Süresi:

• KETTNER, müşterilere, iletişim formu veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla yapılan sorulara en kısa sürede cevap vereceklerini garanti eder. Bu, müşteri sorularına hızlı ve yardımcı cevaplar sağlama konusundaki taahhütlerini göstermektedir.

Fiziksel Adres:

KETTNER müşteri hizmetleri, Jürgen A. Kettner eK adı altında "Life Coaching Finance" işletme birimiyle ilişkilidir.

Müşteri yazışmaları için fiziksel adres:

• Schönbühlstraße 9

• 78052 Villingen-Schwenningen

Google Haritalar:

• Google Haritalar'a bir bağlantı sağlarlar, bu da müşterilerin fiziksel adreslerini veya işyerlerini bulmalarına yardımcı olabilir ve yerlerini ziyaret etmek isteyenler için netlik ve kolaylık sağlar.

Veri Koruma Bilgileri:

• Müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesiyle ilgili KETTNER'in veri koruma bilgilerini incelemeleri teşvik edilmekte ve gizlilik ve veri güvenliği konusundaki taahhütleri vurgulanmaktadır.

Genel olarak, KETTNER müşteri hizmetleri, müşteri ihtiyaçlarına kolayca erişilebilir ve duyarlı olmayı hedeflemektedir. Müşterilerine olumlu ve destekleyici bir deneyim sağlamak için çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla uzman tavsiye ve yardım sunmaya çalışırlar.

Sonuç

KETTNER, düzenlemesiz bir ortamda değerli metal ticareti konusunda uzmanlaşmış olup, altın sikke, gümüş sikke, platin sikke, altın bar, gümüş bar ve daha fazlası gibi çeşitli ürünler sunmaktadır. Sipariş süreci basittir ve sipariş yerleştirme, onay, ödeme, sipariş ilerlemesi, gönderim ve fatura alımını içerir. Şeffaflığı ve etkili müşteri hizmetini önceliklendirir ve çeşitli iletişim seçenekleri sunar. Teslimat süreleri genellikle 1-2 iş günüdür ve birden fazla siparişi birleştirmezler. Ödeme, banka transferi yoluyla önceden kabul edilir. Kettner, değerli metale yatırım yapmak isteyen müşteriler için net iletişim ve etkili işlemlerle sorunsuz bir deneyim sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Q1: KETTNER düzenlenmiş mi?

Hayır, KETTNER değerli metal ticaret endüstrisinde düzenlenmemiş bir ortamda faaliyet göstermektedir.

Q2: Minimum sipariş değeri nedir?

A2: KETTNER ile sipariş verirken minimum sipariş değeri 100 eurodur.

Q3: Teslimat ne kadar sürer?

A3: Teslim süreleri genellikle ürünün bulunabilirliğine ve seçilen teslimat hizmetine bağlı olarak 1-2 iş günü arasında değişmektedir.

Q4: Birden fazla siparişi birleştirerek gönderim yapabilir miyim?

Hayır, KETTNER şu anda çeşitli siparişleri birleştirme seçeneği sunmamaktadır ve her sipariş için ayrı nakliye ücretleri uygulanır.

Q5: Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

A5: Ödeme, KETTNER tarafından hızlı işleme ve mal sevkiyatının sağlanması için önceden banka transferi yoluyla kabul edilir.