KETTNER

Обзор

KETTNER - нерегулируемая компания по торговле драгоценными металлами, специализирующаяся на широком спектре продуктов, включая золотые монеты, золотые слитки, серебряные монеты, серебряные слитки, платиновые монеты, платиновые слитки, медные монеты и медные слитки. Минимальная стоимость заказа составляет 100 евро, их простой процесс заказа включает размещение заказа, подтверждение, оплату, прогресс заказа, доставку и получение счета-фактуры. Сроки доставки обычно составляют 1-2 рабочих дня, и KETTNER не предлагает возможность объединения нескольких заказов с отдельными стоимостями доставки для каждого заказа. Оплата принимается только по банковскому переводу, и они придают большое значение защите данных и конфиденциальности. Расположенная в Виллинген-Швеннингене, KETTNER предоставляет несколько вариантов контакта для поддержки клиентов по электронной почте, телефону и факсу, с обязательством оперативной и застрахованной доставки товаров. Для получения дополнительной информации вы можете посетить их официальный веб-сайт на KETTNER Официальный сайт.

Регулирование

Компания KETTNER специализируется на торговле драгоценными металлами, и, что особенно важно, она работает в нерегулируемой среде. Это означает, что в контексте отрасли торговли драгоценными металлами нет конкретных правительственных или отраслевых регуляций, контролирующих деятельность KETTNER. Работа в нерегулируемом пространстве может предоставить компаниям степень автономии и гибкости, но также вызывает опасения относительно прозрачности, ответственности и защиты потребителей. Инвесторы и клиенты, сотрудничающие с KETTNER, должны быть осторожны и проводить тщательное изучение, чтобы понять риски, связанные с нерегулируемой торговлей драгоценными металлами, и рассмотреть возможность обращения за профессиональной финансовой консультацией для эффективной навигации в этом уникальном сегменте. Кроме того, сама KETTNER должна придерживаться этических практик и прозрачности, чтобы построить доверие со своими клиентами в отсутствие регулирующего надзора.

Плюсы и минусы

KETTNER предлагает широкий спектр продуктов из драгоценных металлов и простой процесс заказа. Они предоставляют прозрачную информацию о доставке и оплате, а также эффективную поддержку клиентов. Их фокус на защите данных и оперативной доставке являются положительными аспектами. Однако работа в нерегулируемой среде вызывает опасения относительно прозрачности и ответственности. Варианты оплаты ограничены банковским переводом, и нет возможности объединить несколько заказов для доставки. Кроме того, предложение медных металлов может не соответствовать традиционным инвестициям в драгоценные металлы. Клиентам следует быть осторожными и тщательно изучать KETTNER перед торговлей драгоценными металлами.

Продукты

KETTNER предлагает широкий спектр продуктов из драгоценных металлов, учитывая разнообразные предпочтения инвесторов и коллекционеров. Их ассортимент включает различные категории, включая золото, серебро, платину и даже медь. Давайте подробнее рассмотрим эти предложения.

Золотые монеты: KETTNER предлагает широкий выбор золотых монет со всего мира. Среди них такие известные варианты, как американский орел из золота и канадский кленовый лист золота, а также уникальные выборы, такие как африканский сафари I Gold и немецкая империя Gold. Независимо от того, ищете ли вы монеты с историческим значением или с современными дизайнами, коллекция золотых монет KETTNER предлагает множество вариантов.

Золотые слитки: Для инвесторов, предпочитающих золото в виде слитков, KETTNER предлагает широкий выбор золотых слитков различного веса, начиная от практичных слитков в 1 г и 10 г до более крупных вариантов, таких как слиток в 1 кг. Эти слитки идеально подходят для тех, кто хочет инвестировать в чистое золото с легкостью и гибкостью.

Серебряные монеты: Коллекция серебряных монет KETTNER предлагает разнообразный выбор, включая знаковые серебряные монеты American Eagle Silver и Chinese Panda Silver. Коллекционеры также могут изучить цветные серебряные монеты и уникальные варианты, такие как частично покрытые золотом серебряные монеты. Эти монеты привлекают как нумизматических энтузиастов, так и инвесторов, стремящихся диверсифицировать свои портфели.

Серебряные слитки: Инвесторы также могут выбрать серебряные слитки от KETTNER, доступные в различных весах, от 10 г до 15 кг. Эти слитки предоставляют удобный способ приобретения и хранения серебра в качестве инвестиции или защиты от экономической неопределенности.

Платиновые монеты и слитки: Предложения KETTNER включают платиновые монеты, такие как "Большая Пятерка Платины" и "Платиновый Кенгуру". Они также предоставляют платиновые слитки разных весов, удовлетворяя интересы инвесторов, заинтересованных в уникальных свойствах этого драгоценного металла.

Медные монеты и слитки: Помимо традиционных драгоценных металлов, KETTNER предлагает медные монеты и медные слитки. Хотя медь не так часто связывается с инвестициями, она может быть уникальным дополнением к коллекции или использоваться в промышленных целях.

В общем, ассортимент продукции KETTNER охватывает широкий спектр вариантов драгоценных металлов, учитывая предпочтения и цели как инвесторов, так и коллекционеров. Независимо от того, интересуетесь ли вы золотом, серебром, платиной или даже медью, их обширный ассортимент гарантирует, что вы сможете найти подходящие продукты, отвечающие вашим конкретным потребностям и инвестиционным целям. Однако для клиентов важно проводить исследования и принимать обоснованные решения при рассмотрении инвестиций в драгоценные металлы, особенно учитывая разнообразие доступных вариантов.

Как разместить заказы?

Размещение заказа с KETTNER - это простой процесс, обеспечивающий информированность клиентов на каждом этапе. Вот подробное описание того, как разместить заказ:

Шаг 1: Заказ и обзор заказа

Посетите онлайн-магазин драгоценных металлов KETTNER.

Регистрация предлагает преимущества, такие как обзор истории ваших заказов/продаж, возможность управления вашими драгоценными металлами в разделе "Мои драгоценные металлы" и более упрощенный и быстрый процесс заказа.

Шаг 2: Подтверждение заказа

• Команда KETTNER вручную проверит ваш заказ, чтобы гарантировать точность и наличие выбранных товаров.

• После подтверждения вашего заказа вы получите подтверждение заказа по электронной почте.

• Если вы выбрали опцию оплаты "банковский перевод", просим вас завершить оплату в течение трех дней.

Шаг 3: Подтверждение платежа

Если вы сделали предоплату, и ваш платеж успешно зачислен на счет KETTNER, вы незамедлительно получите подтверждение платежа по электронной почте.

Шаг 4: Заказ в процессе

• После подтверждения оплаты ваш заказ передается в отдел логистики.

• Товары, которые вы заказали, затем готовятся к отправке, обеспечивая их надежную упаковку и готовность к отправке.

Шаг 5: Доставка товаров

• Как только ваш заказ будет готов к отправке, вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания.

• Это позволяет вам отслеживать ход доставки вашей посылки, обеспечивая видимость ее местоположения и предполагаемое время доставки.

Шаг 6: Счет-фактура

• Важно отметить, что пакет, который вы получите, будет содержать товарную накладную, но не физический счет-фактуру.

• Для страховых целей и вашего удобства, счет-фактура будет автоматически отправлен вам по электронной почте.

Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь в процессе оформления заказа, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов KETTNER, позвонив по номеру +49 7930 2699 в рабочие часы. Это гарантирует гладкое и информированное взаимодействие при размещении заказов с KETTNER.

Доставка и оплата

KETTNER предлагает прозрачную информацию о своих процессах доставки и оплаты, обеспечивая клиентам ясное представление о том, чего ожидать. Вот организованное описание их процедур доставки и оплаты:

Время доставки:

• Обработка заказа начинается немедленно после получения оплаты на их счет.

• В зависимости от наличия товара и выбранной службы доставки, клиенты обычно могут ожидать доставку в течение 1-2 рабочих дней.

• KETTNER гордится тем, что он быстрее обычного уровня рынка.

• Конкретная информация о сроках доставки товаров, которых нет в наличии, предоставляется в описании каждого товара.

• Время доставки не влияет на изменение цены после размещения заказа.

Процесс доставки:

• Товары забираются дважды в день со своего высокообеспеченного склада для ускорения обработки и доставки.

• В большинстве случаев клиенты могут ожидать получить свой товар на следующий рабочий день после отправки.

• В исключительных случаях KETTNER оставляет за собой право доставлять лично или через специальных курьеров, обеспечивая безопасную и надежную доставку.

• Стоимость доставки включает НДС.

Комбинирование различных ордеров:

• В связи с организационными причинами, KETTNER в настоящее время не предлагает возможность объединения нескольких заказов.

• Каждый полученный заказ обрабатывается и немедленно отправляется в логистику, независимо от последующих заказов.

• Дополнительные расходы на доставку применяются к каждому дополнительному размещенному заказу.

Методы оплаты (предварительный банковский перевод):

• Оплата может быть произведена заранее через банковский перевод.

• После получения полной суммы платежа (предварительный банковский перевод), KETTNER немедленно отправляет заказанный товар.

• Отправка полностью застрахована на их риск доставки, обеспечивая клиентам спокойствие.

• Клиенты получат подтверждение заказа вручную по электронной почте вскоре после размещения своего заказа в Интернете, содержащее всю необходимую информацию, связанную с оплатой.

• Оплата через банковский перевод ожидается в течение трех рабочих дней с даты заказа.

• Специальные расходы на платежи из Германии или SEPA-переводы из других стран ЕС обычно не применяются. Любые отклонения от этого нормы будут лежать на покупателе.

Обязательство KETTNER к прозрачной коммуникации и эффективной обработке гарантирует, что клиенты имеют гладкое и надежное взаимодействие как с доставкой, так и с процедурами оплаты.

Поддержка клиентов

Компания KETTNER уделяет большое внимание обслуживанию клиентов, предоставляя несколько каналов для обращения за помощью и поддержкой. Вот обзор их предложений по обслуживанию клиентов:

Контактные варианты:

Клиенты, имеющие вопросы, вопросы о своих высококачественных драгоценных металлических изделиях или какие-либо предложения, могут использовать предоставленную контактную форму на веб-сайте KETTNER.

Для более прямого общения они предлагают контакт по электронной почте, телефону и факсу.

• Email: service@KETTNER.de

• Тел.: 07930/2699

• Факс: 07930/1855

Время отклика:

• KETTNER заверяет клиентов, что они ответят на запросы, сделанные через их контактную форму или другие контактные методы, как можно скорее. Это демонстрирует их приверженность предоставлению оперативных и полезных ответов на вопросы клиентов.

Физический адрес:

Служба поддержки KETTNER связана с бизнес-структурой "Life Coaching Finance" под названием Jürgen A. Kettner eK.

Физический адрес для корреспонденции с клиентами:

• Schönbühlstraße 9

• 78052 Виллинген-Швеннинген

Google Карты:

• Они предоставляют ссылку на Google Maps, которая может помочь клиентам найти их физический адрес или деловые помещения, обеспечивая ясность и удобство для тех, кто может захотеть посетить их местоположение лично.

Информация о защите данных:

• Клиентам рекомендуется ознакомиться с информацией о защите данных KETTNER относительно обработки их персональных данных, подчеркивая свое обязательство по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных.

В целом, обслуживание клиентов KETTNER стремится быть легкодоступным и отзывчивым к потребностям клиентов. Они стремятся предоставить экспертные советы и помощь через различные контактные каналы, обеспечивая положительный и поддерживающий опыт для своих клиентов.

Заключение

Компания KETTNER специализируется на торговле драгоценными металлами в нерегулируемой среде и предлагает широкий спектр продуктов, включая золотые монеты, серебряные монеты, платиновые монеты, золотые слитки, серебряные слитки и другие. Их процесс заказа прост и включает размещение заказа, подтверждение, оплату, прогресс заказа, доставку и получение счета-фактуры. Они придают большое значение прозрачности и эффективному обслуживанию клиентов, предлагая различные варианты контакта. Сроки доставки обычно составляют 1-2 рабочих дня, и они не комбинируют несколько заказов. Оплата принимается заранее по банковскому переводу. Компания Kettner стремится к ясной коммуникации и эффективной обработке, обеспечивая плавный опыт для клиентов, желающих инвестировать в драгоценные металлы.

Часто задаваемые вопросы

Q1: KETTNER регулируется?

A1: Нет, KETTNER работает в нерегулируемой среде в отрасли торговли драгоценными металлами.

Q2: Каково минимальное значение заказа?

А2: Минимальная стоимость заказа составляет 100 евро при размещении заказа с KETTNER.

Q3: Как долго занимает доставка?

А3: Сроки доставки обычно составляют от 1 до 2 рабочих дней в зависимости от наличия товара и выбранной службы доставки.

Q4: Могу ли я объединить несколько заказов для доставки?

A4: Нет, по организационным причинам KETTNER в настоящее время не предлагает возможность объединения различных заказов, и отдельные стоимости доставки применяются к каждому заказу.

Q5: Какие методы оплаты принимаются?

A5: Оплата принимается заранее по банковскому переводу, обеспечивая своевременную обработку и отправку товаров KETTNER.