Tổng quan về Multiplex
Multiplex, một công ty có trụ sở tại Ấn Độ, hiện đang hoạt động mà không có chứng chỉ quy định hợp lệ từ các cơ quan tài chính được công nhận.
Mặc dù cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng trong các lĩnh vực chứng khoán, phái sinh, hàng hóa và nhiều hơn nữa, quy trình mở tài khoản của Multiplex rất phức tạp, yêu cầu nhiều biểu mẫu và tài liệu.
Mặc dù họ cung cấp giải quyết tranh chấp trực tuyến và nhiều lựa chọn liên hệ hỗ trợ khách hàng, bao gồm điện thoại và email, nhưng thiếu thông tin chi tiết về phí và tài liệu giáo dục như video hướng dẫn và nội dung truyền thông xã hội có thể gây bất tiện cho khách hàng tìm kiếm sự rõ ràng và hướng dẫn.
Tình trạng quy định
Multiplex hiện không có bất kỳ chứng chỉ quy định hợp lệ nào. Mặc dù được thành lập tại Ấn Độ, nó thiếu quy định từ bất kỳ cơ quan tài chính được công nhận nào. Việc hiểu rõ rằng tham gia với một nhà môi giới không được quy định liên quan đến những rủi ro đáng kể, vì không có cơ quan giám sát để thực thi các quy tắc đạo đức và bảo vệ tài sản của khách hàng.
Ưu điểm và Nhược điểm
Multiplex cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ đa dạng trong nhiều lớp tài sản bao gồm chứng khoán, phái sinh, hàng hóa, dịch vụ kho bạc, dịch vụ tư vấn, quỹ đầu tư chung và bất động sản. Nền tảng giao dịch của họ cung cấp các tính năng tiên tiến như bảng giá trực tiếp, tùy chỉnh và danh mục đầu tư. Ngoài ra, Multiplex còn có một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến để giải quyết xung đột một cách minh bạch và hiệu quả. Khách hàng có thể truy cập các lựa chọn liên hệ khác nhau để được hỗ trợ khách hàng bao gồm điện thoại, email và vé hỗ trợ.
Một nhược điểm lớn là Multiplex hiện không có chứng chỉ quy định hợp lệ từ các cơ quan tài chính được công nhận. Quy trình mở tài khoản dường như rất phức tạp, yêu cầu nộp nhiều biểu mẫu và tài liệu. Mặc dù Multiplex cung cấp một số tài liệu giáo dục, nhưng thiếu video hướng dẫn và nội dung truyền thông xã hội để giúp khách hàng làm quen với quy trình nhanh hơn. Ngoài ra, thiếu thông tin chi tiết về phí giao dịch và tài khoản, dẫn đến sự không chắc chắn và tiềm ẩn sự bất tiện cho khách hàng.
Sản phẩm và Dịch vụ
Multiplex BROKER cung cấp hơn 1.000 công cụ giao dịch trên 8 lớp tài sản, bao gồm nông nghiệp, năng lượng, kim loại, cổ phiếu, chỉ số, ETF và tiền tệ.
Chứng khoán & Phái sinh: Multiplex cung cấp giao dịch chứng khoán và phái sinh trực tuyến cho nhà đầu tư với giá cổ phiếu thời gian thực, dữ liệu thị trường và các công cụ phân tích. Thông qua ứng dụng Power Trade, người dùng có thể giao dịch đồng thời trên NSE và BSE. Nhà đầu tư cũng có thể giao dịch qua mạng lưới chi nhánh của Multiplex bằng cách liên hệ với các Quản lý Mối quan hệ qua điện thoại.
Hàng hóa: Nền tảng Giao dịch của Multiplex sử dụng công nghệ ODIN để giao dịch trên NCDEX và MCX, cho phép người dùng truy cập vào bảng giá trực tiếp, đặt lệnh và nhận xác nhận trên một màn hình duy nhất. Ngoài ra, nhóm nghiên cứu giàu kinh nghiệm của Multiplex cung cấp báo cáo hàng ngày và hàng tuần, hỗ trợ các nhà giao dịch trong quyết định.
Dịch vụ Kho chứng khoán: Dịch vụ Kho chứng khoán của Multiplex hoạt động như một người tham gia kho chứng khoán với NSDL và CDSL, tạo điều kiện cho việc thanh toán cổ phiếu không vật lý và cung cấp dịch vụ giao dịch chứng khoán. Khách hàng có thể truy cập vào danh mục của mình thông qua một văn phòng trực tuyến dựa trên web.
Dịch vụ Tư vấn: Multiplex cung cấp dịch vụ tư vấn để hỗ trợ khách hàng trong việc đưa ra quyết định đầu tư. Nhóm nghiên cứu của họ cung cấp các báo cáo đa dạng bao gồm Phân tích Cơ bản, Phân tích Kỹ thuật, Báo cáo hàng ngày, Cuộc gọi Tương lai & Tùy chọn theo hướng, Cơ hội Arbitrage và Nghiên cứu về Hàng hóa Nông nghiệp và Kim loại.
Văn phòng Hậu trường: Multiplex cung cấp hỗ trợ Văn phòng Hậu trường với tiêu chuẩn kế toán, đảm bảo dễ dàng truy cập vào báo cáo kế toán. Khách hàng có thể dễ dàng xem và in báo cáo, ghi chú hợp đồng và hóa đơn thông qua liên kết được cung cấp trên trang web của họ.
Quỹ đầu tư: Multiplex cung cấp giải pháp đầu tư vào quỹ hỗ trợ, tận dụng mạng lưới phân phối rộng lớn của các quỹ hỗ trợ hàng đầu. Ban đầu được ca ngợi là một con đường cho nhà đầu tư nhỏ lẻ tiếp cận thị trường, quỹ hỗ trợ đơn giản hóa việc đầu tư cho cá nhân.
Bất động sản: Phân nhánh Bất động sản của Multiplex Builders Pvt. Ltd. cung cấp các dịch vụ bao gồm đặt chỗ ban đầu, xây dựng, hợp tác và tự mua/cho thuê bất động sản dân cư và thương mại. Nguyên tắc cốt lõi của họ: linh hoạt, tiếp cận tập trung vào khách hàng, tập trung chất lượng, giao hàng đúng hẹn, giá cả hợp lý, cam kết mạnh mẽ với khách hàng và minh bạch với các bên liên quan.
Làm thế nào để mở tài khoản?
Việc mở tài khoản với Multiplex có vẻ hơi phức tạp và yêu cầu cung cấp một loạt tài liệu đăng ký. Quá trình mở tài khoản mất một thời gian. Dưới đây là một ví dụ về quy trình mở tài khoản cho một tài khoản Giao dịch DP:
Trước tiên, khách hàng cần truy cập vào trang web của nhà môi giới và tải xuống một số biểu mẫu (bao gồm biểu mẫu KYC, biểu mẫu CKYC và biểu mẫu FATCA) và chuẩn bị một danh sách tài liệu cho quy trình mở tài khoản.
Sau khi tổ chức tài liệu, khách hàng cần gửi tất cả các tài liệu cùng với các biểu mẫu đã ký đến Multiplex.
Sau đó, Multiplex sẽ hoàn thành Xác minh PAN và xác minh tất cả các tài liệu với bản sao chính thức của tài liệu.
Sau khi hoàn thành việc xác minh vật lý của khách hàng và KRA & CKYC, tài khoản DP của khách hàng có thể được mở.
Cuối cùng, sau khi thêm thông tin tài khoản DP, khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản giao dịch của mình.
Nền tảng và Công cụ Giao dịch
Về nền tảng giao dịch, iNeT.net™ của Smart Trading là một công cụ Giao dịch Internet tiên tiến giúp giao dịch e-Exchange giữa khách hàng bán lẻ và các công ty môi giới. Sản phẩm tiên phong này trưng bày khả năng cung cấp báo giá thời gian thực thông qua một công cụ tối ưu phát sóng độc quyền. Các tính năng chính bao gồm hỗ trợ cho các chế độ giao dịch "Push" và "Pull" thông qua luồng dữ liệu, trang giao dịch có thể tùy chỉnh cao, cảnh báo trực tuyến cho hoạt động của khách hàng, tạo danh mục Đầu tư tự điều hướng, sử dụng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu và một kiến trúc mở cho phép giao diện với nhiều hệ thống bên thứ ba.
Ngoài ra, Multiplex cung cấp cho khách hàng của họ một Cổng ODR. Nền tảng SMART ODR nhằm tận dụng công nghệ để tối ưu hóa và đẩy nhanh quá trình giải quyết tranh chấp trong thị trường chứng khoán Ấn Độ, cung cấp một cơ chế trực tuyến minh bạch và hiệu quả cho hoà giải và trọng tài.
Hỗ trợ khách hàng
Đối với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến hỗ trợ khách hàng, giờ giao dịch, tài khoản gửi tiền hoặc mở tài khoản mới, Multiplex cung cấp nhiều lựa chọn liên hệ để hỗ trợ khách hàng với các nhu cầu khác nhau.
Điện thoại di động: Multiplex cung cấp hỗ trợ điện thoại theo số (011) -27557701-05,47055555.
Email: Khách hàng có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng qua email. Hỗ trợ khách hàng chung có thể liên hệ theo địa chỉ kapilverma@onlymultiplex.com.
Hộp tin nhắn & Hỗ trợ Ticket: Ngoài ra, khách hàng có thể để lại tin nhắn trên trang web bằng hộp tin nhắn hoặc sử dụng Hỗ trợ Ticket để tìm kiếm sự trợ giúp.
Tài liệu giáo dục
Multiplex cung cấp cho khách hàng của họ nhiều liên kết liên quan đến mở tài khoản và hướng dẫn đầu tư, cũng như các tài liệu tải về tương ứng.
Rất tiếc, họ không cung cấp các tài liệu giáo dục khác như video và tài nguyên truyền thông xã hội, có thể giúp khách hàng nhanh chóng làm quen với các quy trình liên quan.
Kết luận
Tóm lại, Multiplex, được thành lập tại Ấn Độ, cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ trên nhiều lớp tài sản, bao gồm cổ phiếu, phái sinh, hàng hóa và nhiều hơn nữa. Công ty cung cấp các tính năng tiên tiến như báo giá trực tiếp, tùy chỉnh và danh mục đầu tư trên nền tảng giao dịch của họ. Họ cũng có một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến và các lựa chọn hỗ trợ khách hàng khác nhau.
Tuy nhiên, Multiplex hoạt động mà không có chứng chỉ quy định hợp lệ, gây ra rủi ro đáng kể cho khách hàng. Quá trình mở tài khoản phức tạp, yêu cầu nhiều biểu mẫu và tài liệu. Công ty cũng thiếu thông tin chi tiết về phí mở tài khoản và giao dịch, cũng như các tài liệu giáo dục khác như video hướng dẫn và nội dung truyền thông xã hội, có thể gây bất tiện cho khách hàng tìm kiếm sự rõ ràng và hướng dẫn.
Câu hỏi thường gặp
Q: Multiplex có được quy định bởi bất kỳ cơ quan tài chính công nhận nào không?
A: Hiện tại, Multiplex hoạt động mà không có chứng chỉ quy định hợp lệ từ các cơ quan tài chính được công nhận, mặc dù nó được thành lập tại Ấn Độ.
Q: Multiplex cung cấp những dịch vụ gì?
A: Multiplex cung cấp một loạt các dịch vụ đa dạng trên nhiều lớp tài sản khác nhau, bao gồm cổ phiếu, tài sản phái sinh, hàng hóa, dịch vụ kho bạc, dịch vụ tư vấn, quỹ hỗn hợp và bất động sản.
Q: Làm thế nào để liên hệ với Multiplex để được hỗ trợ khách hàng?
A: Multiplex cung cấp nhiều lựa chọn liên hệ để hỗ trợ khách hàng, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, email và hộp tin nhắn trên trang web của họ.
