相談窓口

小镇上的女孩

3-5年間

カスタマーサービスに連絡しましたが、関連部署の調査を待っているとの回答がありました。入金してから1時間経ちますが、まだ資金が届いていません。問題の解決が遅すぎるので、関係者に迅速に対応してもらい、プロセスを加速してもらいたいです。こんな些細な問題でも、大きなプラットフォームが迅速に解決できないのはイライラします。

yang2858

1年間以内

小さなプラットフォームは引き出しを提供しておらず、私がルールに違反したと言っていますが、違反の証拠を提供することができません。

小狼

1年間以内

代理業を始めた当初、代理条件を満たさないと引き出しができないことや手数料が自分で追加されることが明確にされていませんでした。今、クライアントと分割した後に引き出しをしようとすると、条件を満たしていないとして引き出しが拒否されます。なぜ最初からこれが明確にされなかったのでしょうか？さらに、スプレッドを追加した時に引き出しが許可されないということは一切言及されませんでした。引き出しの申請を提出した時に初めて言及されました。

瑞瑞11927

3-5年間

入金が反映されず、検証の努力もありません。常に問題がバックエンドに報告されていると言われていますが、資金は表示されません。

瑞瑞11927

3-5年間

入金は到着しないままであり、確認も行わず、ずっとバックエンドに報告すると言っていますが、到着しないのです。

FX2869475308

1年間以内

6/21に10万ドルを入金した後、私は取引を開始しました。7/31に引き出しを申請するまで、利益の引き出しには問題ありませんでした。関係者に電話をしたところ、彼らは言い訳を続けました。9/23までに、CWGの取引部門から「不正な取引」を行ったという根拠のない手紙が届き、それから彼らは私のMT4口座から34579.43ドルを不当に差し引きました。 私は長い間外国為替証拠金取引をしてきましたが、これは初めて「不正な取引」という理由だけで資金を取り上げられるプラットフォームに遭遇しました。イギリスで私の苦情書を処理するのに8週間かかるため、ここでCWGのお客様にこのプラットフォームに対して特に注意するようにお知らせしたいと思います。非常に注意してください。 PS：提供した写真は私自身のバックエンドのスクリーンショットです。私の名前と情報をぼかして、プラットフォームからの報復を避け、他の情報はすべて削除しました。

lamcv

1年間以内

大口数での自己取引はアカウントの燃え尽きを引き起こす可能性があります。欺瞞的なブローカー。問題がある場合には取引所からのサポートがありません。

补

1年間以内

私はグループに参加した後、GFSという会社に口座を開設するように騙されました。私は以前に外国為替取引をしたことがありませんでした。グループのリーダーであるQingyun、Jingcheng、Jianghe、そしてGFSは共謀して、取引から高額の手数料と大きなスプレッドを抽出しました。

目前吧

1年間以内

私のアカウントは取引制限されており、カスタマーサービスは無関心で非助力的であり、アカウントに問題はないと主張しています。それにもかかわらず、彼らは私の取引を制限しています。私はいかなる取引規制も違反していませんが、プラットフォームは私の取引制限の理由を提供していません。プラットフォームは正当な理由なしにクライアントの取引を制限することができます。利益を上げる個人はもはや参加する必要がないことは明らかです。

FX2282581622

1-2年間

Exnessは2024年9月23日に合計$3000の2回の支払いを入金しましたが、9月24日現在、まだ資金が入金されていません。第三者の支払いプロバイダに連絡することはできず、電話のカスタマーサービスも具体的な時間を提供することができません。これは非常に無責任です！！！

梦的尽头有我

1年間以内

受け取り口座の異常により、私の銀行カードがすべて凍結され、保証金が不足して強制清算されました。同時に、私の生活に多くの困難をもたらし、クレジットカードの支払いも期限を過ぎてしまい、保険料も支払えず、受け取りもできず、警察署や銀行に行くことで誤労働費や交通費などが発生し、仕事にも支障をきたしました。プラットフォームにフィードバックをしましたが、一向に回答が得られません。非常に責任を持たない態度です。

FX3508705672

1年間以内

このブローカーとの経験は最悪です。29ドルを入金しましたが、引き出せません。サポートとの連絡は6日間続いていますが、毎日同じ言葉ばかりです。皆さん、注意してください。

FX1333502792

1年間以内

私は入金したウォレットからお金を引き出したいのですが、彼らは私に使っている暗号通貨取引所を変更し、新しい取引所でアカウントを開設するように言ってきます。引き出しを送らないための言い訳をしていますので、ここで助けてください。ウォレットの証明書をアップロードしましたが、承認されませんでした。

FX1684469943

3-5年間

私の3つの取引口座88847435と88846589は、3か月間引き出しフォームに記入していて、お金を得ることができませんでした。みたいなMultiBank Group破産する予定ですが、このお金は引き出されるべきです。MultiBank Groupこれを行うには恥知らずです。

Isa Abubakar Sadeeq

1年間以内

以下は翻訳です： 「私はTradingViewでUSOILの取引を行い、ストップロス（SL）を72.79に設定しました。注文を実行する際にも、SLを72.79に設定しました。しかし、TradingViewでは取引がSLに達しなかったのに、ExnessはまだSLで取引をクローズしました。そのため、私は私の権利（補償）を要求しています。」

FX6383010282

1年間以内

出金報告不正確なアカウントロックは引き出しを許可しません。検証のために入金を行い、検証後にすべてのMT4口座がクリアされます。その後、税金27,500.00を入金する必要があり、110,075,000の金額を受け取ることができます。

TRẦN TRÍ TUẤN

1年間以内

私は2383でストップロス注文を入れましたが、プラットフォームは2383で注文をクローズせず、価格が2392.02に上昇した時にストップロス注文をクローズし、私の口座に損害を与えました。

FX1931019286

1年間以内

今日、私はショートポジションを取りました。価格が2629.25に達した時、私の資金は1120から2628.70に減少しました。このような状況は以前にも何度か起こり、私は50万ドル以上を失いました。その時はスクリーンショットを撮っていませんでしたが、今回は証拠提供のために撮りました。プラットフォームからの補償を希望しています。もし補償を受け取らなければ、必ず警察に報告します。

FX2936572168

1年間以内

この会社はひどいです。彼らは私の口座で取引を行い、1500からわずか200に減らしました。そして、彼らは高いスプレッドと高い取引手数料も請求しました。

江苏淮安

3-5年間

ATFXリーダーシップの皆様へ、私の名前は邱文科と申します。私は中国の貴社支店に登録されたクライアントで、口座番号は693088859です。2024年5月6日、支店の女性メンバーである「Vivi Soy Milk」というWeChatの名前で、私はテンセントミーティングのライブセッションに招待されました。このセッションでは講師が金市場のトレンドを分析し、リアルタイムでトレードを呼びかけました。講師たちは、1対1のオフラインコールの成功率が90％以上であり、各トレードは厳格なストップロス（$3から$5）に従っていると主張していました。また、主要な非農業雇用統計発表時には、ドルのストップロスを超える10セント以上の余剰は許容されないと述べられていました。 しばらくすると、ブローカーが変わり、新しいWeChatの連絡先は「Two Carrots」となりました。このエージェントは私を毎日ライブセッションに招待し続け、私は仕事の再配置のために数回のクラスに断続的に参加しました。講義は劉氏によって行われ、カスタマーマネージャーは楊旭氏で、彼らは参加者に口座を開設し、最低$10,000 USDからの1対1のフォローを約束して資金を預けるという同じパターンを続けました。 このような強力なチームに納得し、私は6月18日に口座を開設しましたが、7月29日の朝になって初めて$9,800 USDを入金しました。私はカスタマーマネージャーの楊旭氏に連絡し、劉氏の1対1の注文フォローサービスを手配してもらいました。テンセントミーティングや電話での事前のコミュニケーションで、劉氏は早めに注文に従うよう私に促していましたが、午後2時35分に2388のロングポジションで2379のストップロスを設定した最初のトレードは手数料を差し引いた後、わずかな利益を上げました。純利益は$311 USDでした。 しかし、その夜のライブセッションで矛盾が現れ始めました。呼びかけられたトレードには、2385のショートポジションのストップオーダーで2390.97でロングするというものが含まれていました。価格が2388.01まで下落すると、別のロングポジションが入りました。2391.55に達した時点で、私はロングポジションを決済し、同時にWeChatで指示された通りにさらに2つのロングポジションと2つのショートストップオーダーを入れました。 7月30日の午後7時46分までに、劉氏の指示に従ってさまざまな調整を行い、すべてのショートポジションを決済し、2387で3つの新しいポジションを入れました。市場はさらに下落し、深夜には2385まで調整が行われました。初期残高が$9800 USDだった約24時間後には、約$3000 USDしか残っていませんでした。これはライブセッションで描かれたものとは明らかに異なる結果です。 劉氏は、小規模な非農業雇用統計データを待って損失を回復することを提案しましたが、私は彼のアドバイスをこれ以上受けることはしませんでした。7月31日の朝8時頃、私はすべてのポジションを清算し、$3184.59 USDを引き出しました。 貴社の指示に従ってこれらのトレードを3回も行うように何度も誤解され、欺かれた結果、私の口座は2日間でほぼ空になり、合計$6615.14 USDの大きな損失を被りました。