Información general
Fundado en 1991 y cotizado en la Junta Principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong Limited (código bursátil: 00590.HK) en mayo de 1997, Lukfook Group es uno de los principales minoristas de joyería en Hong Kong y China continental. Fundada por experimentados especialistas en joyería, Lukfook se dedica a la obtención, el diseño, la venta al por mayor, la concesión de licencias de marcas y la venta al por menor de productos de joyería de oro, platino y engastados con gemas. La empresa ha experimentado una rápida expansión en China continental desde 1994, centrándose tanto en ciudades de primer y segundo nivel como en posibles ciudades de nivel inferior. Lukfook también ha establecido una planta de procesamiento de joyería a gran escala en Guangzhou, mejorando la rentabilidad, la eficiencia de la producción y el control de calidad. La empresa ejerce un estricto control de calidad desde las materias primas hasta los servicios posventa y posee una filial China Gems Laboratory Limited para la autenticación y clasificación de piedras preciosas, lo que refuerza aún más su reputación de garantía de calidad. Además, el establecimiento de Victoria Gemological Institute Limited en 2013 amplió sus servicios a la autenticación de joyas y la capacitación profesional, con acreditación internacional para la clasificación de diamantes y pruebas de piedras preciosas.
Regulación
LUKFOOK, que opera como 六福金号有限公司, posee una licencia tipo B emitida por la Sociedad China de Intercambio de Oro y Plata (CGSE), lo que la convierte en una institución regulada en Hong Kong para el comercio de metales preciosos. La CGSE, una autoridad reguladora respetada, supervisa las operaciones de LUKFOOK y garantiza el cumplimiento de las regulaciones aplicables en la industria. Si bien no se proporcionan detalles específicos sobre la fecha de vigencia y la fecha de vencimiento de la licencia, se confirma el estado regulatorio y la autorización de LUKFOOK para participar en actividades comerciales de oro y plata, y figura como una institución autorizada bajo la supervisión de CGSE.
Pros y contras
Lukfook Holdings (International) Limited presenta varias fortalezas, incluida una amplia presencia global, una amplia gama de productos de joyería y un compromiso con el control de calidad. La empresa también ofrece servicios de obsequios corporativos, lo que aumenta su atractivo. Sin embargo, existen ciertas limitaciones, como una presencia en línea limitada en plataformas de redes sociales y la ausencia de fechas regulatorias específicas en la información proporcionada. Además, si bien la empresa brinda soporte telefónico y por correo electrónico, carece de opciones de contacto como WhatsApp, QQ y WeChat, que podrían mejorar la comunicación con el cliente. También sería beneficioso para los clientes potenciales una mayor aclaración sobre los servicios del Victoria Gemological Institute.
productos y servicios
Lukfook Group se dedica al abastecimiento, diseño, venta al por mayor, concesión de licencias y venta al por menor de todo tipo de joyas de oro, platino y productos de joyería, y actualmente cuenta con más de 2.400 puntos de venta en todo el mundo.
Segmentos comerciales: Lukfook opera en múltiples segmentos dentro de la industria de la joyería, que incluyen:
Comercio minorista: el grupo se dedica al comercio minorista con una red global de más de 3240 puntos de venta. Estos puntos de venta están ubicados estratégicamente en zonas comerciales de alto tránsito y distritos residenciales densamente poblados.
Venta al por mayor: Lukfook obtiene, diseña y vende al por mayor una amplia gama de productos de joyería de oro, platino y engastados con gemas.
Licencias de marcas comerciales: la empresa también otorga licencias de sus marcas comerciales, ampliando su alcance y presencia de marca.
Plataforma en línea: El portal en línea de Lukfook, “www.jewellworld.com” o “www.jw28.com”, sirve como un portal electrónico vital para la industria mundial de la joyería. Esta plataforma facilita el comercio entre empresas entre fabricantes, mayoristas y minoristas de todo el mundo, además de actuar como canal de promoción y distribución.
Servicios de obsequios corporativos: Lukfook se dedica a brindar un "servicio de obsequios corporativos" integral a clientes corporativos. Este servicio incluye desarrollo de conceptos, elaboración de presupuestos, diseño, producción y embalaje. La empresa aprovecha su experiencia en diseño y artesanía de joyas para crear obsequios corporativos de alta calidad, mejorando el conocimiento de la marca y las oportunidades comerciales.
Eficiencia de producción: Para mejorar la rentabilidad y la eficiencia de producción, Lukfook ha establecido una planta de procesamiento de joyas a gran escala en Nansha, Guangzhou. Esta instalación garantiza un suministro estable de productos y un control de calidad eficaz. Posee las certificaciones de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004, lo que refleja su compromiso con el aseguramiento de la calidad a nivel internacional y los estándares de calidad de productos reconocidos.
Control de calidad: Lukfook ejerce estrictas medidas de control de calidad en todas sus operaciones, desde la adquisición de materia prima hasta los servicios posventa. China Gems Laboratory Limited (CGL), una filial de propiedad absoluta del grupo, desempeña un papel fundamental en este aspecto. CGL se especializa en autenticación y clasificación de diamantes, autenticación de jadeíta y piedras preciosas de colores, y evaluación de la calidad de las joyas. Posee varias acreditaciones, incluida HKAS ISO/IEC 17025 para pruebas de jadeíta, pruebas y clasificación de diamantes e ISO 11426 para pruebas de oro. CGL es el único laboratorio en Hong Kong que cuenta con estas tres acreditaciones, lo que reafirma su garantía de calidad a nivel internacional y sus reconocidos estándares de calidad de producto.
Instituto Gemológico: En 2013, Lukfook amplió aún más sus servicios al establecer Victoria Gemological Institute Limited. Este instituto se centra principalmente en la autenticación de joyas y la formación profesional. Ha obtenido la acreditación de la Junta Nacional de Acreditación ANSI-ASQ (ANAB) y la Cooperación Internacional de Acreditación de Laboratorios (ILAC) para ISO/IEC 17025, lo que le permite emitir informes reconocidos internacionalmente para pruebas de clasificación de diamantes, jadeíta, rubí, zafiro y esmeralda. .
Productos
Lukfook ofrece una amplia gama de productos de joyería que abarcan diversos materiales preciosos y piedras preciosas. Aquí una breve descripción de sus productos:
Joyas de diamantes: Lukfook ofrece una impresionante selección de joyas de diamantes, que incluyen anillos de compromiso, aretes, collares y pulseras. Estas piezas cuentan con diamantes de alta calidad cuidadosamente seleccionados, autenticados y clasificados por su brillo y claridad.
Joyería de oro: la colección de joyería de oro de Lukfook incluye una amplia gama de diseños, desde tradicionales hasta contemporáneos. Los clientes pueden encontrar anillos, collares, brazaletes y otros adornos de oro elaborados en varios niveles de pureza de oro, como 18k y 24k.
Karat Gold Jewelry: La empresa se especializa en crear joyas de oro en quilates, lo que denota la pureza del oro en la pieza. Lukfook ofrece opciones en oro de 18 y 24 quilates, lo que permite a los clientes elegir joyas que se adapten a su estilo y preferencias.
Joyas de platino: la colección de joyas de platino de Lukfook ofrece elegancia y sofisticación. Esta gama incluye anillos, aretes y colgantes de platino, conocidos por su durabilidad, brillo y atractivo atemporal.
Joyería de jadeíta: la jadeíta, una piedra preciosa muy valorada, se incorpora a las creaciones de joyería de Lukfook. La empresa ofrece collares, pulseras y anillos de jadeíta, que muestran la belleza única y el significado cultural de esta piedra preciosa.
Joyas de piedras preciosas: además de diamantes y jadeíta, Lukfook presenta joyas adornadas con piedras preciosas de varios colores. Estas piezas de piedras preciosas pueden incluir rubíes, zafiros, esmeraldas y otras piedras preciosas y semipreciosas, añadiendo color y vitalidad a sus diseños.
Joyería de perlas: la colección de joyería de perlas de Lukfook incluye collares, aretes y pulseras adornados con perlas brillantes. Los clientes pueden elegir entre perlas de agua dulce, perlas de Akoya, perlas de los Mares del Sur y perlas de Tahití, cada una de las cuales ofrece su belleza distintiva.
Joyería de plata esterlina: Para aquellos que prefieren la elegancia atemporal de la plata, Lukfook ofrece una selección de joyas de plata esterlina. Esta gama incluye anillos, aretes y colgantes de plata, con diseños y artesanía intrincados.
Programas de membresía
LUKFOOK JEWELLERYofrece cuatro tipos de planes de membresía, a saber, membresía plateada, membresía diamante blanco, membresía diamante de color elegante y membresía diamante oro. La membresía Silver no tiene límite de gasto, la membresía White Diamond requiere 8000 puntos, la membresía Color Diamond requiere 80 000 puntos y la membresía Gold Diamond requiere 300 000 puntos para unirse (1 punto por cada hkd/rmb o fregona gastado en 12 meses consecutivos).
Atención al cliente
Lukfook brinda atención al cliente a través de varios canales, incluida una dirección de correo electrónico exclusiva de servicio al cliente en group@lukfook.com. Si bien no se mencionan perfiles de redes sociales específicos como Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, WhatsApp, QQ y WeChat, los clientes pueden comunicarse con la empresa a través de medios tradicionales, como el contacto telefónico al +852 2308 1218. Además, Lukfook ofrece una dirección física de la empresa en Hong Kong, lo que demuestra su compromiso de abordar las consultas e inquietudes de los clientes. Con estas opciones de contacto implementadas, Lukfook garantiza que los clientes tengan acceso a asistencia confiable y receptiva para cualquier consulta o asistencia relacionada con la joyería que puedan necesitar.
Resumen
Luk Fook Holdings (International) Limited, conocido como Lukfook, es un reconocido grupo de joyería establecido en 1991 y que cotiza en la Bolsa de Valores de Hong Kong en 1997. Con más de 3240 puntos de venta en todo el mundo, Lukfook es líder en abastecimiento. , diseño, venta mayorista, concesión de licencias de marcas y venta minorista de productos de joyería de oro, platino y engastados. La empresa se ha expandido rápidamente en China continental, centrándose tanto en ciudades importantes como emergentes. Lukfook garantiza la calidad y el control a través de su planta de procesamiento de joyas a gran escala y su filial China Gems Laboratory Limited. Además, su compromiso con la atención al cliente se refleja en varias opciones de contacto. En general, Lukfook es un actor destacado en la industria mundial de la joyería y ofrece una amplia gama de productos de joyería de alta calidad.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Cuál es la especialidad de Lukfook en joyería?
R1: Lukfook se especializa en obtener, diseñar y vender al por menor una amplia gama de productos de joyería de oro, platino y engastados, incluidos diamantes, jadeíta, piedras preciosas de colores, perlas y piezas de plata esterlina.
P2: ¿Qué tan extensa es la presencia global de Lukfook?
R2: Lukfook cuenta con una red global con más de 3240 puntos de venta, ubicados estratégicamente en áreas comerciales de alto tráfico y distritos residenciales densamente poblados en todo el mundo.
P3: ¿Lukfook ofrece servicios de obsequios corporativos?
R3: Sí, Lukfook ofrece un “Servicio de obsequios corporativos” integral, que incluye desarrollo de conceptos, diseño, producción y empaque para clientes corporativos, entregando obsequios corporativos de alta calidad.
P4: ¿A qué estándares de calidad se adhiere Lukfook?
R4: Lukfook ejerce un estricto control de calidad y cuenta con las certificaciones de Sistemas de gestión de calidad ISO 9001 y Sistema de gestión ambiental ISO 14001:2004. Su filial, China Gems Laboratory Limited, ofrece servicios de autenticación y clasificación de diamantes, jadeíta y piedras preciosas.
P5: ¿Cómo pueden los clientes comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lukfook?
R5: Los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lukfook a través de la dirección de correo electrónico exclusiva group@lukfook.com o por teléfono al +852 2308 1218 para obtener ayuda con consultas e inquietudes relacionadas con la joyería.
