Mashreq Neo

Aperçu de Mashreq Neo

Mashreq Neo, basé aux Émirats arabes unis, sert les clients depuis 2-5 ans, offrant une gamme de services financiers. Bien qu'il opère dans un environnement non réglementé, il propose diverses options bancaires, y compris cartes de crédit, cartes de débit et prêts sur cartes.

Avec des types de comptes tels que Compte Courant, Enfants et Épargne, Mashreq Neo est adapté à différents besoins. Il offre également des opportunités d'investissement dans les actions internationales et Émirats Arabes Unis, ainsi que des Investissements Thématiques. La société propose des canaux digitaux pratiques comme la banque mobile et en ligne, ainsi qu'un solide support client.

De plus, Mashreq Neo facilite les transferts internationaux et locaux ainsi que les transactions de change.

Statut réglementaire

Mashreq Neo opère en tant que plateforme de trading non réglementée.

Le manque de surveillance rend les courtiers non réglementés plus susceptibles de s'engager dans des pratiques de trading manipulatrices, de délit d'initié, voire de disparaître avec vos fonds.

Avantages et Inconvénients

Avantages:

1. Large gamme de types de comptes: Mashreq Neo propose une variété de types de comptes pour différents besoins financiers, y compris les comptes courants, pour enfants et d'épargne, ainsi que des options uniques comme les dépôts communautaires et les comptes multi-devises.

Différentes opportunités d'investissement: Les clients peuvent explorer les options d'investissement avec Mashreq Neo, y compris les actions internationales et des Émirats arabes unis, ainsi que des investissements thématiques, offrant des opportunités de diversification de portefeuille et de croissance potentielle.

Canaux numériques pratiques: Mashreq Neo propose des canaux bancaires numériques pratiques tels que la banque mobile, la banque en ligne et la banque par chat, offrant ainsi flexibilité et accessibilité pour gérer ses finances en déplacement.

2. Options de prêt multiples: Avec diverses options de prêt disponibles, y compris les transferts internationaux et locaux, ainsi que les services de change, Mashreq Neo offre une flexibilité aux clients pour répondre à leurs besoins financiers de manière pratique.

Calculatrices flexibles: Mashreq Neo propose des calculatrices utiles telles que IBAN, Dream Saver, Savings et Step-Up Saver, permettant aux clients de planifier et de gérer efficacement leurs finances.

Inconvénients:

1. Manque de surveillance réglementaire: Mashreq Neo opère dans un environnement non réglementé, ce qui peut poser des problèmes en matière de protection des consommateurs et de sécurité financière.

2. Histoire relativement courte de l'entreprise: Avec seulement 2 à 5 ans d'exploitation, Mashreq Neo peut manquer du bilan établi et de la confiance que les institutions financières plus anciennes offrent.

Canaux de support client limités: Bien que Mashreq Neo propose divers canaux numériques pour le support client, tels que l'e-mail et le téléphone, la disponibilité du support peut être limitée par rapport aux banques traditionnelles.

Types de cartes

Mashreq Neo propose une gamme de types de cartes pour répondre aux besoins financiers et préférences variés, y compris des cartes de crédit, des cartes de débit et des facilités de carte de prêt.

Cartes de crédit: Mashreq Neo propose une sélection de cartes de crédit adaptées à différents modes de vie et préférences. La carte Solitaire offre des avantages exclusifs tels que des points Salaam à chaque dépense, des visites gratuites au centre de remise en forme, des billets de cinéma à prix réduit et l'accès aux salons d'aéroport du monde entier. La carte Platinum Elite offre des points Salaam, des visites gratuites au centre de remise en forme, des billets de cinéma à prix réduit et l'accès au salon d'aéroport. Pour les amateurs de remises en argent, la carte Cashback offre des récompenses attrayantes en espèces pour les repas et les dépenses non en AED, sans frais annuels. De même, la carte noon récompense les utilisateurs avec des remises en argent sur les achats chez noon, noon Daily, NowNow, Sivvi et autres dépenses, également sans frais annuels.

Carte de débit: La carte de débit Neo offre un accès à des privilèges généralement réservés aux membres Visa Platinum dans le monde entier. En plus des fonctionnalités standard d'une carte de débit, les utilisateurs peuvent bénéficier d'une protection des achats, de services de référence médicale et juridique, et plus encore, améliorant ainsi leur expérience bancaire globale.

Prêt sur carte : Avec Flash Cash, Mashreq Neo offre aux clients la possibilité d'accéder à de l'argent liquide instantané avec des mensualités équitables et sans frais de traitement. Cette facilité offre aux utilisateurs une flexibilité financière et une commodité, en veillant à ce qu'ils puissent répondre à leurs besoins immédiats en liquidités.

Types de comptes

Mashreq Neo propose une gamme de types de comptes adaptés aux besoins financiers variés de ses clients.

Le Compte Courant Neo offre un bonus de bienvenue garanti, des points Salaam et des transferts en ligne internationaux gratuits, ce qui en fait idéal pour les transferts de salaire.

Pour les parents à la recherche de solutions de gestion d'argent numérique pour leurs enfants, le Compte Neo NXT offre un compte sans frais, une carte de débit gratuite et un accès dédié à l'application pour les enfants de 8 à 18 ans.

Les options d'épargne comprennent le Compte Épargne Neo, le Compte Mashreq noon et le Multiplieur d'Argent, chacun offrant des taux d'intérêt compétitifs, des facilités de carte de débit et des procédures d'ouverture de compte faciles.

Neo Groupes permettent aux clients de créer des groupes et d'inviter des amis pour gagner des taux d'intérêt plus élevés, tandis que le Compte Égyptien Non-Résident et le Compte Multi-Devises répondent à des besoins spécifiques, comme un accès facile aux comptes depuis l'Égypte et des transactions quotidiennes dans plusieurs devises, respectivement.

Pour les déposants, Mashreq Neo propose un Compte à Terme Fixe, un Compte à Terme Non Fixe, un Compte Épargne Progressif et un Mashreq Millionaire, chacun offrant des fonctionnalités uniques telles que des périodes de temps flexibles, des frais de retrait anticipé faibles et des chances de devenir millionnaire grâce aux certificats Mashreq Millionaire.

Comment ouvrir un compte？

Ouvrir un compte avec Mashreq Neo est un processus simple qui peut être complété en ligne en quelques minutes. Voici une description des étapes à suivre :

1. Visitez le site Mashreq Neo et cliquez sur "Ouvrir un compte".

1. Remplissez le formulaire de demande en ligne: Le formulaire demandera vos informations personnelles. Assurez-vous d'avoir vos documents d'identification (passeport ou carte d'identité) et une preuve d'adresse à portée de main pour les télécharger.

Financer votre compte : Mashreq Neo propose diverses méthodes de dépôt, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit/débit et les portefeuilles électroniques. Choisissez votre méthode préférée et suivez les instructions pour effectuer le dépôt.

Vérifiez votre compte: Une fois votre compte financé, vous devrez vérifier votre identité et votre adresse. Cela implique généralement de soumettre des copies numérisées de vos documents d'identité et de votre justificatif de domicile.

2. Commencer à trader: Une fois votre compte vérifié, vous êtes prêt à explorer la plateforme de trading Mashreq Neo et commencer à effectuer des transactions.

Investissement

Mashreq Neo propose une gamme d'options d'investissement pour les préférences et objectifs des investisseurs, y compris les actions internationales, les actions des EAU et les investissements thématiques.

Actions internationales: Les investisseurs peuvent accéder aux actions mondiales via Mashreq Neo, offrant une flexibilité et une diversification inégalées pour leurs portefeuilles d'investissement. En investissant dans des actions internationales, les individus peuvent être exposés à un large éventail d'entreprises et d'industries dans différentes régions géographiques, améliorant ainsi leurs opportunités d'investissement et répartissant les risques.

Actions des EAU: Mashreq Neo facilite l'accès au marché financier de Dubaï (DFM), à la Bourse d'Abou Dhabi (ADX) et à Nasdaq Dubaï, permettant aux investisseurs de négocier des actions des EAU. Avec un accès à des plateformes d'échange locales, les investisseurs peuvent tirer parti des opportunités offertes par le dynamique marché boursier des EAU, en s'appuyant sur l'expertise et le soutien de Mashreq Securities.

Investissements thématiques: Pour les investisseurs cherchant une exposition à des thèmes spécifiques ou des tendances façonnant l'avenir, Mashreq Neo offre des opportunités d'investissement thématiques. Ces investissements sont conçus pour capturer la croissance potentielle et les opportunités présentées par les tendances émergentes telles que les voitures du futur, la cybersécurité, les soins de santé, et plus encore. En investissant dans des portefeuilles thématiques, les individus peuvent aligner leurs stratégies d'investissement avec leur vision des développements futurs et capitaliser sur des segments de marché de niche.

Calculatrices

Mashreq Neo propose une suite de calculateurs pour aider les clients à gérer efficacement leurs finances, y compris les calculateurs IBAN, Dream Saver, Épargne et Step Up Saver.

IBAN: Le calculateur IBAN (International Bank Account Number) permet aux clients de générer leur IBAN unique, garantissant des transactions internationales précises et efficaces. En saisissant leurs coordonnées bancaires, les clients peuvent rapidement obtenir leur IBAN, facilitant les paiements et les transferts transfrontaliers.

Dream Saver: Le calculateur Dream Saver permet aux utilisateurs de planifier et de visualiser efficacement leurs objectifs d'épargne. En saisissant des paramètres tels que le montant cible d'épargne, la durée et le taux d'intérêt souhaité, les clients peuvent déterminer les contributions mensuelles nécessaires pour atteindre leurs objectifs financiers. Ce calculateur permet aux utilisateurs de suivre leur progression vers leurs rêves et de prendre des décisions d'épargne éclairées.

Épargne: Le calculateur d'épargne aide les clients à estimer la croissance de leurs économies au fil du temps. En saisissant des variables telles que les dépôts initiaux, les contributions mensuelles et les taux d'intérêt, les utilisateurs peuvent prévoir la valeur future de leurs économies. Cet outil permet aux individus d'évaluer différents scénarios d'épargne et de prendre des décisions éclairées pour atteindre leurs objectifs financiers.

Step Up Saver: Le calculateur Step Up Saver aide les clients à maximiser leur potentiel d'épargne avec une croissance progressive. En saisissant des paramètres tels que le dépôt initial, les contributions mensuelles et les taux d'intérêt variables au fil du temps, les utilisateurs peuvent visualiser la croissance accélérée de leurs économies. Ce calculateur permet aux individus d'explorer les avantages de l'épargne progressive et de planifier efficacement leur avenir financier.

Canaux numériques

Mashreq Neo propose une gamme complète de canaux numériques, y compris la banque mobile, la banque en ligne et la banque par chat, pour offrir aux clients des services bancaires pratiques et accessibles.

Mobile Banking: Avec l'application de banque mobile de Mashreq Neo, les clients peuvent accéder à leurs comptes à tout moment et n'importe où, en utilisant leurs smartphones ou tablettes. L'application mobile permet aux utilisateurs d'effectuer diverses transactions bancaires, y compris des consultations de compte, des virements de fonds, des paiements de factures et des recharges mobiles, le tout depuis la paume de leur main. De plus, les clients peuvent gérer leurs cartes de débit et de crédit, suivre leurs dépenses, configurer des alertes et recevoir des offres personnalisées, améliorant ainsi leur expérience bancaire en déplacement.

Services bancaires en ligne: La plateforme de services bancaires en ligne de Mashreq Neo offre aux clients un moyen sécurisé de gérer leurs finances via le web. En se connectant à leur compte bancaire en ligne via le site web de Mashreq Neo, les utilisateurs peuvent effectuer un large éventail d'activités bancaires, telles que consulter les soldes de compte, consulter l'historique des transactions, transférer des fonds entre les comptes, payer des factures et gérer les bénéficiaires. La plateforme offre également un accès aux relevés électroniques, aux relevés de compte et aux reçus de transactions, permettant aux clients de garder le contrôle de leurs finances depuis le confort de leur domicile ou de leur bureau.

Chat Banking: Le service de Chat Banking de Mashreq Neo exploite la technologie d'intelligence artificielle (IA) pour offrir aux clients une assistance personnalisée et en temps réel via des interfaces de chat. Les utilisateurs peuvent interagir avec des assistants virtuels ou des chatbots via des plateformes de messagerie populaires telles que WhatsApp, Facebook Messenger, ou l'application Mashreq Neo pour se renseigner sur les détails du compte, initier des transactions, demander de l'aide ou obtenir des conseils bancaires. Le Chat Banking offre aux clients un moyen pratique et conversationnel d'interagir avec la banque, améliorant ainsi leur expérience bancaire globale avec Mashreq Neo.

Support client

Le conseil en matière de dette chez Mashreq offre un canal confidentiel et de soutien aux personnes cherchant des conseils et de l'aide pour gérer leur dette. En contactant debtcounselling@mashreq.com, les clients peuvent accéder à des conseils professionnels adaptés à leur situation financière, les aidant à surmonter les défis et à développer des stratégies efficaces pour la gestion et le remboursement de la dette.

Conformément à l'engagement de Mashreq envers des pratiques éthiques et la transparence, les individus peuvent utiliser le canal de signalement pour signaler tout problème ou cas de mauvaise conduite. L'adresse e-mail dédiée ethics.whistleblowing@mashreq.com garantit l'anonymat et la confidentialité des lanceurs d'alerte, favorisant une culture de responsabilité et d'intégrité au sein de l'organisation. Pour les questions urgentes ou les demandes, les individus peuvent également contacter par téléphone au +971-4-4246677.

Le service clientèle bancaire aux entreprises fournit une assistance complète aux clients professionnels, offrant un soutien rapide et personnalisé pour répondre à leurs besoins et demandes spécifiques. Avec un numéro de contact dédié au +971 4 4244763 et un accès par e-mail à media@mashreq.com et investorrelations@mashreq.com, les clients professionnels peuvent dialoguer avec des représentants compétents qui peuvent offrir des informations, des conseils et des solutions adaptés à leurs objectifs commerciaux.

De plus, Mashreq donne la priorité à la satisfaction et à la commodité des clients en offrant un système de billetterie dans le cadre de ses services de support client. Cette plateforme permet aux clients de poser des questions, de signaler des problèmes ou de demander de l'aide via un canal de communication structuré et efficace. En soumettant un ticket, les clients peuvent s'attendre à des réponses et des résolutions rapides à leurs demandes, garantissant une expérience bancaire fluide.

Prêts

Mashreq Neo propose une gamme d'options de prêt pour faciliter les transactions financières nationales et internationales avec facilité et efficacité.

Transfert international: Avec des fonctionnalités telles que Quick Remit, Swift Transfers et Credit Card Remittance, Mashreq Neo permet aux clients de transférer des fonds à l'international. Quick Remit garantit des transferts rapides et sans tracas, tandis que Swift Transfers offre une méthode fiable et sécurisée pour envoyer de l'argent à l'étranger. De plus, Credit Card Remittance permet aux clients de transférer facilement des fonds avec leur carte de crédit, offrant ainsi flexibilité et commodité dans les transactions internationales.

Transfert local: Mashreq Neo propose diverses options de transfert d'argent local, y compris le transfert d'argent local et les paiements instantanés Aani. Ces services permettent aux clients de transférer des fonds rapidement et en toute sécurité aux Émirats arabes unis. Le transfert d'argent local garantit des transactions à l'intérieur du pays, tandis que les paiements instantanés Aani offrent des capacités de transfert instantané pour des besoins financiers urgents.

Foreign Exchange: Mashreq Neo propose des services de change de devises pour les besoins d'échange de devises des clients. Avec des fonctionnalités telles que les comptes multi-devises et le change de devises étrangères, les clients peuvent gérer et échanger efficacement les devises selon leurs besoins. Les comptes multi-devises permettent aux clients de détenir plusieurs devises dans un seul compte, facilitant les transactions internationales et réduisant les coûts de conversion de devises. Pendant ce temps, les services de change de devises étrangères garantissent des taux compétitifs et une exécution efficace pour les besoins de conversion de devises.

Conclusion

Mashreq Neo propose une large gamme de types de comptes et diverses opportunités d'investissement, ce qui le rend pratique pour différents besoins financiers. Ses canaux numériques offrent un accès facile, mais le support client est limité.

Alors que la plateforme propose plusieurs options de prêt et des calculateurs flexibles, certains peuvent s'inquiéter du manque de supervision réglementaire et de l'histoire courte de l'entreprise.

FAQs

Q: Comment puis-je m'abonner aux relevés électroniques ?

A: L'abonnement aux relevés électroniques se fait via Mashreq Online. Il vous suffit de vous connecter et de cliquer sur "Plus" puis sur "Relevés électroniques" dans la section "Autres services".

Q: Puis-je suivre mes transactions à tout moment ?

A: Oui, avec la banque en ligne, vous pouvez accéder à vos informations de compte et à vos transactions à tout moment qui vous convient.

Q: Puis-je effectuer toutes mes opérations bancaires avec Mashreq Neo ?

A: Oui. Grâce à la commodité des cartes de débit, de la banque en ligne, des paiements de factures et des virements automatiques, les activités bancaires quotidiennes peuvent être effectuées à votre propre rythme et commodité.

Q: Quel est le critère d'éligibilité minimum pour le remboursement en espèces du transfert de salaire NEO?

A: Vous devez transférer un salaire mensuel d'au moins 5 000 AED pour bénéficier du cashback de transfert de salaire NEO.

Q: Y a-t-il une pénalité si mon salaire n'arrive pas sur mon compte pendant 2 mois consécutifs ?

A: Si le salaire n'est pas transféré sur le compte NEO pendant 2 mois consécutifs, dans les 12 mois suivant le premier crédit de salaire; tous les remboursements de salaire précédents seront récupérés et le montant du remboursement de salaire crédité par la Banque sera débité du compte du client.

Q: Que se passe-t-il si mon salaire augmente au cours des mois suivants ?

A: Si votre salaire augmente, vous ne pouvez pas demander une valeur de remise en argent différente pendant ce mois-là. La remise en argent sur salaire est calculée en fonction de votre premier virement de salaire.