Mashreq Neo

نظرة عامة على Mashreq Neo

تأسست Mashreq Neo في الإمارات العربية المتحدة، وقد خدمت العملاء لمدة 2-5 سنوات، وتقدم مجموعة من الخدمات المالية. على الرغم من أنها تعمل في بيئة غير مراقبة، إلا أنها توفر خيارات مصرفية متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والقروض على البطاقات.

مع أنواع الحسابات مثل الحساب الجاري، حساب الأطفال، وحساب التوفير، Mashreq Neo مصمم لتلبية الاحتياجات المختلفة. كما تقدم فرص استثمارية في الأسهم الدولية و الإماراتية، بالإضافة إلى الاستثمارات الثيماتية. توفر الشركة قنوات رقمية مريحة مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، بالإضافة إلى دعم عملاء قوي.

بالإضافة إلى ذلك، Mashreq Neo يسهل التحويلات الدولية والمحلية والمعاملات في سوق الصرف الأجنبي.

الوضع التنظيمي

تعمل Mashreq Neo كمنصة تداول غير منظمة.

نقص التفتيش يجعل الوسطاء غير المنظمين أكثر عرضة للانخراط في ممارسات التداول التلاعبية، والتداول الداخلي، أو حتى الاختفاء مع أموالك تمامًا.

الإيجابيات والسلبيات

الإيجابيات:

1. تقدم Mashreq Neo مجموعة واسعة من أنواع الحسابات لتلبية احتياجاتك المالية المختلفة، بما في ذلك الحساب الجاري وحساب الأطفال وحساب التوفير، بالإضافة إلى خيارات فريدة مثل الودائع المجتمعية والحسابات متعددة العملات.

2. فرص استثمارية مختلفة: يمكن للعملاء استكشاف خيارات الاستثمار مع Mashreq Neo، بما في ذلك الأسهم الدولية والإماراتية، بالإضافة إلى الاستثمارات الثيماتية، مما يوفر فرصًا لتنويع المحفظة وتحقيق نمو محتمل.

قنوات رقمية مريحة: Mashreq Neo يوفر قنوات بنكية رقمية مريحة مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الدردشة، مما يوفر مرونة وسهولة الوصول لإدارة الأمور المالية أثناء التنقل.

3. خيارات قروض متعددة: مع وجود خيارات قروض متنوعة متاحة، بما في ذلك التحويلات الدولية والمحلية، وكذلك خدمات صرف العملات الأجنبية، يوفر Mashreq Neo مرونة للعملاء لتلبية احتياجاتهم المالية بشكل مريح.

الحاسبات المرنة: Mashreq Neo تقدم حاسبات مفيدة مثل IBAN، Dream Saver، وSavings، وStep-Up Saver، مما يتيح للعملاء التخطيط وإدارة أموالهم بفعالية.

عيوب:

1. نقص الرقابة التنظيمية: Mashreq Neo يعمل في بيئة غير م reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg reg

   تاريخ الشركة قصير نسبيًا: مع فترة تشغيل تتراوح بين 2-5 سنوات، Mashreq Neo قد تفتقر إلى سجل تاريخي مؤسس وثقة التي تقدمها المؤسسات المالية ذات الخبرة الطويلة.

قنوات دعم العملاء المحدودة: بينما توفر Mashreq Neo قنوات رقمية مختلفة لدعم العملاء، مثل البريد الإلكتروني والهاتف، قد تكون توافر الدعم محدودًا مقارنة بالبنوك التقليدية.

أنواع البطاقات

تقدم Mashreq Neo مجموعة من أنواع البطاقات لتلبية الاحتياجات المالية المختلفة وتفضيلات العملاء، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وخدمات بطاقات القروض.

بطاقات الائتمان: Mashreq Neo تقدم مجموعة من بطاقات الائتمان المصممة لتناسب أنماط الحياة والتفضيلات المختلفة. تقدم بطاقة سوليتير مزايا حصرية مثل نقاط السلام على كل إنفاق، زيارات مجانية لمراكز اللياقة البدنية، تذاكر سينما بخصم، والوصول إلى صالات المطار العالمية. توفر بطاقة بلاتينوم إليت نقاط السلام، زيارات مجانية لمراكز اللياقة البدنية، تذاكر سينما بخصم، ووصول إلى صالات المطار. بالنسبة لعشاق الكاش باك، تقدم بطاقة الكاش باك مكافآت جذابة من النقد العائد عن الطعام والإنفاق خارج الدرهم الإماراتي، دون رسوم سنوية. بالمثل، تكافأ بطاقة نون المستخدمين بنقد عائد عن المشتريات في نون، نون ديلي، ناوناو، سيفي، ونفقات أخرى، أيضًا دون رسوم سنوية.

بطاقة الخصم: توفر بطاقة Neo Debit Card الوصول إلى امتيازات تُحجز عادة لأعضاء فيزا بلاتينيوم على مستوى العالم. بالإضافة إلى وظائف بطاقة الخصم القياسية، يمكن للمستخدمين الاستفادة من حماية الشراء وخدمات الإحالة الطبية والقانونية، والمزيد، مما يعزز تجربتهم البنكية العامة.

قرض على البطاقة: مع Flash Cash، تقدم Mashreq Neo للعملاء سهولة الوصول إلى النقد الفوري مع أقساط شهرية متساوية منخفضة وبدون رسوم معالجة. توفر هذه الخدمة للمستخدمين مرونة مالية وراحة، مما يضمن أنهم يمكنهم تلبية احتياجاتهم النقدية الفورية.

أنواع الحسابات

تقدم Mashreq Neo مجموعة من أنواع الحسابات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المالية المتنوعة.

الحساب الجاري الجديد يوفر مكافأة انضمام مضمونة، نقاط سلام، وتحويلات دولية مجانية عبر الإنترنت، مما يجعله مثاليًا لتحويل الرواتب.

للآباء الذين يبحثون عن حلول لإدارة الأموال الرقمية لأطفالهم، يقدم حساب Neo NXT حسابًا بدون رسوم، بطاقة ائتمان مجانية، ووصولًا مخصصًا للتطبيق للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و 18 عامًا.

تشمل خيارات التوفير حسابات التوفير الجديدة، حساب مشرق نون، ومضاعف الأموال، وكل منها يقدم أسعار فائدة تنافسية، ومرافق بطاقة الخصم، وإجراءات فتح حساب سهلة.

تتيح مجموعات نيو للعملاء إنشاء مجموعات ودعوة الأصدقاء لكسب أسعار فائدة أعلى، بينما تنطبق حساب المصريين غير المقيمين و الحساب متعدد العملات على الاحتياجات الخاصة، مثل الوصول السهل إلى الحسابات من مصر والمعاملات اليومية بعملات متعددة على التوالي.

بالنسبة للمودعين، يوفر Mashreq Neo حسابات الودائع الثابتة، وحسابات الودائع غير الثابتة، وحسابات مدخرات الزيادة التدريجية، ومليونير مشرق، حيث تقدم كل منها ميزات فريدة مثل فترات زمنية مرنة، ورسوم انسحاب مبكر منخفضة، وفرص لتصبح مليونيرًا من خلال شهادات مليونير مشرق.

كيفية فتح حساب؟

فتح حساب مع Mashreq Neo هو عملية بسيطة يمكن إكمالها عبر الإنترنت في غضون دقائق. إليك تفصيل الخطوات المعنية:

1. قم بزيارة موقع Mashreq Neo وانقر على "فتح حساب".

1. املأ استمارة الطلب عبر الإنترنت: ستطلب الاستمارة معلوماتك الشخصية. تأكد من وجود وثائق الهوية (جواز السفر أو بطاقة الهوية) وإثبات العنوان بجوارك للرفع.

2. تمويل حسابك: Mashreq Neo يقدم طرق إيداع متنوعة، بما في ذلك التحويلات البنكية، بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية. اختر الطريقة المفضلة لديك واتبع التعليمات لإتمام عملية الإيداع.

3. تحقق من حسابك: بمجرد تمويل حسابك، ستحتاج إلى التحقق من هويتك وعنوانك. وعادة ما يتضمن ذلك تقديم نسخ ممسوحة ضوئيًا من مستندات الهوية الخاصة بك وإثبات العنوان.

4. بدء التداول: بمجرد تحقق حسابك، أنت جاهز لاستكشاف منصة التداول Mashreq Neo وبدء عمليات التداول.

الاستثمار

توفر Mashreq Neo مجموعة من خيارات الاستثمار لتفضيلات وأهداف المستثمرين، بما في ذلك الأسهم الدولية، والأسهم الإماراتية، والاستثمارات الثيماتية.

الأسهم الدولية: يمكن للمستثمرين الوصول إلى الأسهم العالمية من خلال Mashreq Neo، مما يوفر مرونة وتنوعاً غير مسبوق لمحافظ الاستثمار الخاصة بهم. من خلال الاستثمار في الأسهم الدولية، يمكن للأفراد الحصول على فرص استثمارية واسعة في مجموعة متنوعة من الشركات والصناعات عبر مناطق جغرافية مختلفة، مما يعزز فرص الاستثمار الخاصة بهم وينشر المخاطر.

الأسهم في الإمارات العربية المتحدة: Mashreq Neo يسهل الوصول إلى سوق دبي المالي (DFM)، بورصة أبوظبي (ADX)، وناسداك دبي، مما يتيح للمستثمرين تداول الأسهم في الإمارات العربية المتحدة. من خلال الوصول إلى منصة التداول على البورصات المحلية، يمكن للمستثمرين الاستفادة من الفرص في سوق الأسهم النابضة بالحياة في الإمارات العربية المتحدة، والاعتماد على خبرة ودعم مشرق للأوراق المالية.

الاستثمارات الثيماتية: للمستثمرين الذين يبحثون عن التعرض لمواضيع أو اتجاهات محددة تشكل المستقبل، تقدم Mashreq Neo فرصاً للاستثمار الثيماتي. تم تصميم هذه الاستثمارات لالتقاط النمو المحتمل والفرص التي تقدمها الاتجاهات الناشئة مثل سيارات المستقبل، الأمن السيبراني، الرعاية الصحية، وغيرها. من خلال الاستثمار في محافظ ثيماتية، يمكن للأفراد مواءمة استراتيجياتهم الاستثمارية مع توقعاتهم بشأن التطورات المستقبلية والاستفادة من الفرص في الفئات السوقية النيشية.

الحاسبات

تقدم Mashreq Neo مجموعة من الآلات الحاسبة لمساعدة العملاء في إدارة أموالهم بفعالية، بما في ذلك آلة حاسبة IBAN وآلة حاسبة Dream Saver وآلة حاسبة للتوفير وآلة حاسبة Step Up Saver.

IBAN: يتيح لعملاء IBAN (الرقم الدولي للحساب المصرفي) حاسبة IBAN توليد IBAN الفريد الخاص بهم، مما يضمن إجراء عمليات تجارية دولية دقيقة وفعالة. من خلال إدخال تفاصيل حسابهم، يمكن للعملاء الحصول بسرعة على IBAN الخاص بهم، مما يسهل عمليات الدفع والتحويل عبر الحدود.

حافظ الأحلام: يتيح لمستخدميه حاسبة حافظ الأحلام التخطيط وتصور أهدافهم في التوفير بشكل فعال. من خلال إدخال معلمات مثل المبلغ المستهدف للتوفير، والمدة، وسعر الفائدة المرغوب فيه، يمكن للعملاء تحديد المساهمات الشهرية المطلوبة لتحقيق أهدافهم المالية. تمكن هذه الحاسبة المستخدمين من تتبع تقدمهم نحو أحلامهم واتخاذ قرارات توفير مستنيرة.

التوفير: يساعد آلة حاسبة التوفير العملاء على تقدير نمو توفيراتهم مع مرور الوقت. من خلال إدخال المتغيرات مثل الودائع الابتدائية والمساهمات الشهرية وأسعار الفائدة، يمكن للمستخدمين توقع القيمة المستقبلية لتوفيراتهم. تتيح هذه الأداة للأفراد تقييم سيناريوهات الادخار المختلفة واتخاذ قرارات مستنيرة لتحقيق أهدافهم المالية.

خطوة حفّاظ: يساعد آلة حاسبة خطوة حفّاظ العملاء في تعظيم إمكانيات توفيرهم مع النمو التدريجي. من خلال إدخال معلمات مثل الوديعة الأولية، والمساهمات الشهرية، ومعدلات الفائدة المتغيرة مع مرور الوقت، يمكن للمستخدمين تصور النمو المسرع لتوفيرهم. تمكن هذه الآلة الحاسبة الأفراد من استكشاف فوائد التوفير التدريجي وتخطيط مستقبلهم المالي بفعالية.

القنوات الرقمية

تقدم Mashreq Neo مجموعة شاملة من القنوات الرقمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الدردشة، لتوفير خدمات مصرفية مريحة ومتاحة للعملاء.

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول: مع تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من Mashreq Neo، يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم في أي وقت وفي أي مكان باستخدام هواتفهم الذكية أو أجهزة اللوحي. يتيح التطبيق المحمول للمستخدمين إجراء مختلف المعاملات المصرفية، بما في ذلك الاستعلام عن الحسابات، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير، وشحن الهواتف المحمولة، كل ذلك من خلال راحة يدهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إدارة بطاقاتهم الائتمانية والخصم، وتتبع نفقاتهم، وإعداد تنبيهات، وتلقي عروض شخصية، مما يعزز تجربتهم المصرفية أثناء التنقل.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت: تقدم منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لدى Mashreq Neo للعملاء طريقة آمنة لإدارة أموالهم عبر الويب. من خلال تسجيل الدخول إلى حسابهم في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عبر موقع Mashreq Neo، يمكن للمستخدمين إجراء مجموعة واسعة من الأنشطة المصرفية، مثل التحقق من رصيد الحساب، وعرض تاريخ العمليات، وتحويل الأموال بين الحسابات، ودفع الفواتير، وإدارة المستفيدين. توفر المنصة أيضًا الوصول إلى البيانات الإلكترونية، وكشوف الحسابات، وإيصالات العمليات، مما يمكن العملاء من البقاء على اطلاع على أمورهم المالية من راحة منازلهم أو مكاتبهم.

الخدمات المصرفية عبر الدردشة: تستفيد خدمة الخدمات المصرفية عبر الدردشة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) لتقديم مساعدة شخصية وفورية للعملاء من خلال واجهات الدردشة. يمكن للمستخدمين التفاعل مع المساعدين الافتراضيين أو الروبوتات عبر منصات الرسائل الشهيرة مثل WhatsApp و Facebook Messenger أو تطبيق Mashreq Neo للاستفسار عن تفاصيل الحساب، وبدء المعاملات، وطلب الدعم، أو طلب النصائح المصرفية. توفر خدمة الخدمات المصرفية عبر الدردشة للعملاء وسيلة مريحة ومحادثة للتفاعل مع البنك، مما يعزز تجربتهم البنكية العامة مع Mashreq Neo.

دعم العملاء

تقدم الإرشاد الديون في مشرق قناة سرية وداعمة للأفراد الذين يبحثون عن الإرشاد والمساعدة في إدارة ديونهم. من خلال الاتصال بـ debtcounselling@mashreq.com ، يمكن للعملاء الوصول إلى نصائح مهنية مصممة خصيصًا لوضعهم المالي، مما يساعدهم على التغلب على التحديات ووضع استراتيجيات فعالة لإدارة الديون وسدادها.

تماشياً مع التزام مشرق بالممارسات الأخلاقية والشفافية، يمكن للأفراد استخدام قناة الإبلاغ عن الفساد للإبلاغ عن أي مخاوف أو حالات سوء سلوك. يضمن عنوان البريد الإلكتروني المخصص ethics.whistleblowing@mashreq.com السرية والسرية التامة للمبلغين، معززاً ثقافة المساءلة والنزاهة داخل المنظمة. بالنسبة للأمور العاجلة أو الاستفسارات، يمكن للأفراد أيضاً التواصل عبر الهاتف على الرقم +971-4-4246677.

تقدم خدمة عملاء البنوك التجارية مساعدة شاملة لعملاء الأعمال، وتقدم دعمًا سريعًا وشخصيًا لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم الخاصة. من خلال رقم اتصال مخصص على +971 4 4244763 والوصول إلى البريد الإلكتروني media@mashreq.com و investorrelations@mashreq.com، يمكن لعملاء الأعمال التفاعل مع ممثلين متخصصين يمكنهم تقديم رؤى وإرشادات وحلول مصممة خصيصًا لأهداف أعمالهم.

وعلاوة على ذلك، تعتبر مشرق أولوية لرضا العملاء والراحة من خلال تقديم نظام تذاكر كجزء من خدمات الدعم العملاء الخاصة بها. يتيح هذا المنصة للعملاء رفع الاستفسارات، والإبلاغ عن المشاكل، أو طلب المساعدة من خلال قناة اتصال منظمة وفعالة. من خلال تقديم تذكرة، يمكن للعملاء توقع استجابات سريعة وحلول لاستفساراتهم، مما يضمن تجربة مصرفية سلسة.

القروض

تقدم Mashreq Neo مجموعة من خيارات القروض لتسهيل عمليات التحويل المالي الداخلية والدولية بسهولة وكفاءة.

التحويل الدولي: بفضل ميزات مثل Quick Remit و Swift Transfers و Credit Card Remittance، يتيح للعملاء Mashreq Neo تحويل الأموال دوليًا. يضمن Quick Remit تحويلات سريعة وخالية من المتاعب، بينما يوفر Swift Transfers طريقة موثوقة وآمنة لإرسال الأموال إلى الخارج. بالإضافة إلى ذلك، يتيح Credit Card Remittance للعملاء تحويل الأموال بسهولة باستخدام بطاقتهم الائتمانية، مما يوفر مرونة وراحة في المعاملات الدولية.

التحويل المحلي: Mashreq Neo يوفر خيارات متنوعة لتحويل الأموال المحلية، بما في ذلك التحويل المالي المحلي والدفع الفوري Aani. تتيح هذه الخدمات للعملاء نقل الأموال داخل الإمارات بسرعة وبأمان. يضمن التحويل المالي المحلي المعاملات داخل البلاد، بينما توفر الدفع الفوري Aani إمكانيات التحويل الفوري للاحتياجات المالية العاجلة.

صرافة العملات الأجنبية: Mashreq Neo يقدم خدمات صرافة العملات الأجنبية لاحتياجات تبادل العملات للعملاء. بفضل ميزات مثل الحسابات متعددة العملات وصرافة العملات الأجنبية، يمكن للعملاء إدارة وتبادل العملات بكفاءة حسب الحاجة. تسمح الحسابات متعددة العملات للعملاء بالاحتفاظ بعملات متعددة في حساب واحد، مما يسهل العمليات التجارية الدولية ويقلل من تكاليف تحويل العملات. في الوقت نفسه، تضمن خدمات صرافة العملات الأجنبية أسعار تنافسية وتنفيذ فعال لاحتياجات تحويل العملات.

الاستنتاج

تقدم Mashreq Neo مجموعة واسعة من أنواع الحسابات وفرص الاستثمار المختلفة، مما يجعلها ملائمة لاحتياجات مالية مختلفة. توفر قنواتها الرقمية وصولًا سهلاً، ولكن هناك دعم محدود للعملاء.

بينما تقدم المنصة خيارات قروض متعددة وآلات حاسبة مرنة، قد يشعر البعض بالقلق بسبب نقص الرقابة التنظيمية وتاريخ الشركة القصير.

الأسئلة الشائعة

س: كيف يمكنني الاشتراك في البيانات الإلكترونية؟

تتم عملية الاشتراك في البيانات الإلكترونية من خلال Mashreq Online. ما عليك سوى تسجيل الدخول والنقر على "المزيد" ثم "البيانات الإلكترونية" في قسم "الخدمات الأخرى".

س: هل يمكنني تتبع معاملاتي في أي وقت؟

نعم، مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك وعملياتك في أي وقت يناسبك.

س: هل يمكنني القيام بجميع عملياتي المصرفية مع Mashreq Neo؟

نعم. بفضل سهولة استخدام بطاقات الخصم، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، دفع الفواتير، والتحويلات الآلية، يمكن أداء الأنشطة المصرفية اليومية في وقتك الخاص وبكل سهولة.

س: ما هو الشرط الأدنى للأهلية لاسترداد النقود عند تحويل الراتب إلى NEO؟

تحتاج إلى تحويل راتب شهري يبلغ 5000 درهم إماراتي على الأقل لكسب استرداد نقدي عند تحويل الراتب إلى NEO.

س: هل هناك عقوبة إذا لم يتم إيداع راتبي في حسابي لمدة شهرين متتاليين؟

إذا لم يتم تحويل الراتب إلى حساب NEO لمدة شهرين متتاليين، خلال 12 شهرًا من تاريخ تحويل الراتب الأول؛ سيتم استرداد جميع مبالغ الراتب السابقة وسيتم خصم مبلغ الراتب المسترد من قبل البنك من حساب العميل.

س: ماذا لو زاد راتبي في الأشهر القادمة؟

إذا زاد راتبك، فلن تتمكن من المطالبة بقيمة cashback مختلفة خلال ذلك الشهر. يتم حساب cashback الراتب بناءً على تحويل راتبك الأول.

تقدم شركة Lark وسيلة للتجار لإيداع وسحب الأموال من حساباتهم عن طريق بيئة التداول الآجل.