ยอดเงินในบัญชี 300568 บนแพลตฟอร์ม soolike ในวันศุกร์ที่ 9 สิงหาคม คือ 1265 ดอลลาร์ ฉันเปิดตำแหน่งซื้อทองคำ 0.1 ล็อต เมื่อวันจันทร์ที่ 12 สิงหาคม ฉันเพิ่มตำแหน่งซื้อทองคำอีก 0.3 ล็อต ประมาณเวลา 22:00 ตามเวลาปักกิ่งในวันเดียวกัน ฉันได้กำไรมากกว่า 1000 ดอลลาร์ ในเวลานั้น ฉันวางแผนที่จะตั้งราคาขายที่ 2470 ดอลลาร์และพักผ่อน อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าฉันไม่สามารถตั้งค่าได้ ดังนั้นฉันพยายามปิดตำแหน่ง แต่ฉันก็ไม่สามารถปิดได้เช่นกัน ฉันคาดการณ์ว่าฟังก์ชันการซื้อขายของบัญชีของฉันถูกจำกัด ดังนั้นฉันติดต่อผู้จัดการบัญชีของฉัน ผู้จัดการบัญชีได้คาดการณ์ว่าจะไม่มีการตอบกลับ จากนั้นฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มตอบกลับว่าบัญชีของฉันถูกปิดเนื่องจากความผิดปกติ ซึ่งเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหลังบ้าน แพลตฟอร์มปิดตำแหน่งและปิดบัญชีตามคำแนะนำของลูกค้า ยอดเงินที่เหลือในบัญชีคือ 1814 ดอลลาร์ จะถูกคืนเข้าบัญชีธนาคาร ฉันได้ต่อรองกับผู้จัดการบัญชีหลายครั้งเพื่อขอคืนบัญชีและดูบันทึกรายการซื้อขายและยอดเงินในบัญชี แต่ไม่ได้ผล ในวันพุธที่ 14 สิงหาคม 1972 ดอลลาร์ถูกคืนเข้าบัญชีของฉัน ฉันตำหนิอย่างแรงการระงับบัญชีที่ฉันถือครองโดยไม่มีเหตุผลและต้องการคืนบัญชีเพื่อดูบันทึกรายการซื้อขายและยอดเงินในบัญชี และตรงตามความต้องการขั้นต่ำในการเติมเงินในบัญชีของฉัน ณ ปัจจุบัน ฉันสามารถยอมรับความสูญเสียที่คาดหวังจากการปิดบัญชีได้