Tinjauan
Emirates NBD, yang berpusat di UAE (Uni Emirat Arab), beroperasi sebagai broker yang tidak diatur yang menawarkan berbagai layanan keuangan. Layanan ini meliputi perbankan, valuta asing, investasi, dan solusi pengelolaan kekayaan, memberikan solusi keuangan yang komprehensif kepada pelanggan. Bank ini menekankan aksesibilitas dan kenyamanan melalui pilihan dukungan pelanggan yang beragam, termasuk telepon, email, WhatsApp, dan layanan pos, dengan jalur khusus yang disesuaikan dengan segmen perbankan yang berbeda. Komitmen ini menegaskan dedikasi Emirates NBD untuk menyediakan pengalaman perbankan yang mulus sambil menjaga standar regulasi dan memastikan kepuasan pelanggan.
Regulasi
Emirates NBD beroperasi sebagai lembaga perbankan dan tidak diatur sebagai broker. Berbeda dengan perusahaan pialang, pengawasan regulasi Emirates NBD berkaitan dengan kegiatan perbankan bukan layanan pialang. Pelanggan harus memperhatikan perbedaan ini saat menggunakan layanan keuangan yang ditawarkan oleh Emirates NBD.
Kelebihan dan Kekurangan
Emirates NBD menawarkan berbagai keunggulan seperti layanan valuta asing yang komprehensif, jangkauan global, tarif yang kompetitif, dan pilihan dukungan pelanggan yang nyaman. Namun, beberapa kekurangan potensial termasuk kebutuhan untuk mematuhi regulasi dalam kegiatan perbankan bukan layanan pialang dan pentingnya memastikan keamanan saluran komunikasi saat berinteraksi dengan bank.
Layanan
Emirates NBD menawarkan rangkaian lengkap layanan Valuta Asing (FX) yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan segmen pelanggan yang berbeda, termasuk Klien Personal, Prioritas, Private, Bisnis, dan Korporat & Institusional. Berikut adalah gambaran struktural tentang penawaran mereka:
Tinjauan Layanan Valuta Asing
Jangkauan Global: Transfer dana ke lebih dari 100 negara, memastikan konektivitas global.
Kenyamanan: Menawarkan layanan FX yang nyaman dan fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Keamanan: Menjamin transaksi yang aman untuk ketenangan pikiran.
Tarif Kompetitif: Menyediakan tarif beli dan jual yang kompetitif untuk berbagai mata uang termasuk USD, GBP, INR, PKR, CAD, dan JPY.
Kurs Valuta Asing
Kalkulator Konversi Mata Uang
Layanan Transfer Uang Internasional
DirectRemit: Transfer gratis dan cepat dalam 60 detik ke negara-negara tertentu, tersedia 24/7 melalui Mobile atau Online Banking.
Telegraphic Transfers: Memfasilitasi transfer uang internasional yang mudah dari rekening di dalam UAE atau secara global.
Western Union: Menawarkan transfer uang yang nyaman melalui platform Online dan Mobile Banking.
Demand Draft: Menyediakan opsi pembayaran yang dijamin dengan kemudahan membeli demand draft dari rumah, kantor, atau saat bepergian.
mePay: Memungkinkan transfer uang instan ke siapa pun di UAE hanya dengan menggunakan nomor ponsel, tanpa perlu nomor rekening atau IBAN.
Akun Valuta Asing & Kartu Perjalanan
Kartu GlobalCash: Kartu perjalanan yang mendukung 15 mata uang, dirancang untuk pelancong internasional.
Deposito Tetap & Akun Mata Uang Asing: Menawarkan kesempatan untuk mendapatkan tingkat bunga yang lebih tinggi pada mata uang asing dengan Akun Deposito Tetap, dapat diakses melalui Online Banking.
Uang Tunai Mata Uang Asing: Memungkinkan pembelian atau penjualan uang tunai mata uang asing melalui cabang Emirates NBD.
Layanan Valuta Asing Gratis
Transfer telegrafis masuk, transfer rekening ke rekening, pemesanan kesepakatan tarif khusus, uang tunai mata uang asing melalui cabang, dan remitansi FCY online adalah beberapa layanan gratis yang disediakan untuk memenuhi berbagai kebutuhan FX.
Informasi Tambahan
Dukungan Pelanggan
Emirates NBD menyediakan berbagai pilihan dukungan pelanggan yang komprehensif dan serbaguna yang dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan klien. Saluran dukungan ini memastikan bahwa klien dapat mengakses bantuan dan mengelola kebutuhan perbankan mereka dengan efisien, melalui berbagai platform.
Dukungan Mobile Banking
Akses: Melalui aplikasi Mobile Banking Emirates NBD.
Proses: Pengguna masuk, ketuk di bagian bawah, gulir ke Pesan > Pesan Baru, pilih topik, kirim permintaan mereka, dan harapkan tanggapan dalam waktu 24 jam.
Dukungan Online Banking
Akses: Melalui platform Online Banking Emirates NBD.
Proses: Pengguna masuk, klik menu navigasi, pergi ke Here to Help You > Pesan > Pesan Baru, pilih topik, kirim permintaan mereka, dan harapkan balasan dalam waktu 24 jam.
WhatsApp Banking
Inisiasi: Dengan mengirimkan "Subscribe" ke +971 600 540000 di WhatsApp.
Layanan: Termasuk pertanyaan akun dan kartu, dengan opsi untuk chat dengan agen.
Waktu Respon: Dalam waktu 30 menit selama jam chat agen (8 pagi hingga 10 malam, setiap hari).
Dukungan Telepon
Perbankan Personal: Tersedia di 600 54 0000 (lokal) atau +971 600 54 0000 (internasional).
Perbankan Prioritas: Akses melalui +971 800 100 atau manajer hubungan yang didedikasikan, dengan nomor internasional +971 4 316 0333.
Perbankan Bisnis: Hubungi 600 54 0009 secara lokal atau +971 600 54 0009 secara internasional, atau hubungi manajer hubungan yang didedikasikan.
Perbankan Private: Dapat dihubungi di 800 456 atau melalui manajer hubungan.
Corporate and Institutional Banking: Dapat dihubungi di +971 4 201 2812 atau melalui manajer hubungan, tersedia Senin hingga Jumat, pukul 8 pagi hingga 4 sore.
Dukungan Email dan Pos
Pertanyaan Umum: Melalui customersupport@emiratesnbd.com atau melalui pos ke PO Box 777, Deira, Dubai, UAE. Respon diharapkan dalam waktu 2 hari kerja.
Pertanyaan Perbankan Korporat dan Institusional: Melalui CCS@EmiratesNBD.com, dengan waktu respon yang sama.
Bank ini menekankan keamanan saluran komunikasinya, menyarankan untuk tidak membagikan informasi rahasia seperti PIN atau rincian akun melalui saluran yang tidak aman. Bank ini mendorong melaporkan email yang mencurigakan untuk mencegah penipuan.
Pendekatan yang beragam terhadap dukungan pelanggan ini menunjukkan komitmen Emirates NBD terhadap aksesibilitas, kenyamanan, dan keamanan, memastikan bahwa klien memiliki pengalaman perbankan yang mulus di semua titik kontak.
Kesimpulan
Emirates NBD, yang beroperasi terutama sebagai lembaga perbankan, menawarkan rangkaian layanan keuangan yang komprehensif yang disesuaikan dengan berbagai segmen pelanggan. Meskipun tidak diatur sebagai broker, bank ini memastikan kepatuhan regulasi dalam kegiatan perbankannya. Dengan jangkauan global dan tarif yang kompetitif, layanan Valuta Asingnya melayani berbagai kebutuhan, dilengkapi dengan berbagai layanan Valuta Asing gratis. Melalui pilihan dukungan pelanggan yang serbaguna, termasuk perbankan seluler, perbankan online, perbankan WhatsApp, dan dukungan telepon dan email, Emirates NBD memberikan prioritas pada aksesibilitas, kenyamanan, dan keamanan bagi kliennya. Komitmen ini menegaskan dedikasinya untuk menyediakan pengalaman perbankan yang mulus sambil menjunjung tinggi standar layanan dan kepatuhan tertinggi.
Pertanyaan Umum
Q1: Layanan apa yang ditawarkan oleh Emirates NBD？
A1: Emirates NBD menyediakan berbagai layanan keuangan, termasuk perbankan, valuta asing, investasi, dan solusi manajemen kekayaan.
Q2: Bagaimana cara saya mentransfer uang secara internasional dengan Emirates NBD？
A2: Anda dapat mentransfer uang secara internasional melalui layanan seperti DirectRemit, transfer telegrafis, Western Union, dan cek permintaan, yang dapat diakses melalui platform perbankan online atau seluler.
Q3: Apakah Emirates NBD menawarkan kartu mata uang perjalanan？
A3: Ya, Emirates NBD menawarkan Kartu GlobalCash, yang mendukung 15 mata uang dan dirancang untuk penggunaan yang nyaman selama perjalanan internasional.
Q4: Bagaimana cara menghubungi dukungan pelanggan di Emirates NBD？
A4: Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Emirates NBD melalui berbagai saluran, termasuk telepon, email, WhatsApp, dan layanan pos, dengan garis khusus untuk segmen perbankan yang berbeda.
Q5: Apakah saluran komunikasi Emirates NBD aman？
A5: Ya, Emirates NBD menekankan keamanan saluran komunikasinya dan menyarankan untuk tidak membagikan informasi rahasia melalui saluran yang tidak aman.
Peringatan Risiko
Perdagangan online membawa risiko yang substansial, yang dapat menyebabkan hilangnya seluruh dana yang diinvestasikan. Mungkin tidak sesuai untuk semua trader atau investor. Penting untuk sepenuhnya memahami risiko yang terkait sebelum terlibat dalam kegiatan perdagangan. Selain itu, konten ulasan ini dapat berubah, mencerminkan pembaruan dalam layanan dan kebijakan perusahaan. Tanggal pembuatan ulasan juga relevan, karena informasi dapat menjadi kadaluwarsa. Pembaca harus mengonfirmasi informasi terbaru dengan perusahaan sebelum membuat keputusan investasi apa pun. Tanggung jawab untuk memanfaatkan informasi yang disediakan di sini sepenuhnya ada pada pembaca.
