英国金融市场行为监管局

福汇英国也未能告知 FCA，美国当局正在调查福汇集团的另一部分是否存在同样的不当行为。 FCA 已确保 FXCM UK 的客户将获得全额补偿，并自动将信贷支付到他们的账户中。 FCA 市场总监戴维·劳顿 (David Lawton) 表示：“当消费者因不良行为而遭受损失时，就会破坏对我们市场完整性的信心。 FCA 将使用所有可用的工具——监督、制定规则和执行——以确保公司不会利用利益冲突或客户对他们的信任。” FCA 执法和金融犯罪主管 Tracey McDermott 表示：“福汇英国不仅未能公平对待客户或正确应用我们的规则，而且我对它与 FCA 的交易不透明感到特别失望。我们希望所有公司都将客户置于其业务的核心，我们已采取行动确保 FXCM UK 的客户得到补偿。”福汇英国代表零售客户进行称为滚动即期外汇合约的“场外”外汇交易，然后由福汇集团的另一部分执行。在 2006 年 8 月至 2010 年 12 月期间，FXCM 集团从 FXCM UK 下订单到 FXCM 集团执行期间的有利市场波动中获利，而任何损失全部转嫁给客户——这种做法被称为不对称价格滑移。福汇英国也未能检查其订单执行系统是否有效，以及其订单执行政策是否符合 FCA 的最佳执行规则。这些规则要求公司采取合理措施为客户争取最好的交易。 FCA 还期望公司公平对待他们的客户（FCA 原则 6）——福汇英国没有达到这两个标准。 2010年7月，美国当局对福汇在美国的业务展开调查。尽管 FXCM 集团的高级管理人员是 FXCM UK 的董事会成员，并且知道调查情况，但 FXCM UK 未能向 FCA 发出警报。这违反了 FCA 对公司开放并与监管机构合作的要求（FCA 原则 11）。 FCA 在 2011 年 8 月获悉该调查后，便介入审查 FXCM UK 并确保为受影响的消费者提供补救。 FCA 正在对公司的执行实践进行专题审查，包括向客户描述服务的方式以及订单执行和审查的安排。 FCA 预计将在 2014 年第二季度末公布结果。