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已解决
标题:投诉山海平台强制平仓,恢复期间强制给本人单子带止损,要求赔偿
调解对象
山海证券 山海证券
调解问题

其他曝光

调解要求

赔偿

调解金额

$2,000(USD)

调解时间

67天17小时

调解进度
已解决
若 愚
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山海证券
亲爱的客户,我们已经了解到您的投诉问题。请在官方网站上联系您的账户经理。谢谢。

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若 愚
本人姓名:赵敏     交易账号:2838165          有问题的单子:837076135与 837568684     2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平,客服说山海黄金品种系统出现问题,MT4不显示订单;客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈, 单子这期间,客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复,MT4上没有恢复 系统自动给我的单子带止损止盈,(备注:系统没有恢复,单子在MT4上不显示,根本无法设置止损止盈,因为MT4上没有显示订单,客户却说自己设置的止损止盈),2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈,却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈,平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈,并没有告知本人,要求赔偿,

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