Banco Santander confirma acesso não autorizado a base de dados

Durante esse incidente, certas informações relativas aos clientes do Santander nos países do Chile, Espanha e Uruguai foram acessadas. Além disso, dados de todos os atuais e alguns ex-funcionários do grupo Santander também foram comprometidos.

É essencial esclarecer que, apesar desse acesso não autorizado, as operações diárias do banco e seus sistemas não foram afetados. No entanto, o Santander está tomando medidas proativas para avaliar o impacto total do incidente e garantir a segurança e a integridade das informações de seus clientes e funcionários.

A instituição financeira está trabalhando em estreita colaboração com as autoridades regulatórias e de proteção de dados em todos os países afetados para investigar o ocorrido e implementar as medidas necessárias para mitigar quaisquer riscos associados.

Segue abaixo a declaração completa emitida pelo Banco Santander:

Recentemente tomamos conhecimento de um acesso não autorizado a um banco de dados do Santander hospedado por um provedor terceirizado. Implementamos imediatamente medidas para conter o incidente, incluindo o bloqueio do acesso comprometido ao banco de dados e o estabelecimento de controles adicionais de prevenção de fraude para proteger os clientes afetados.

Após uma investigação, confirmamos agora que foram acessadas determinadas informações relativas a clientes do Santander Chile, Espanha e Uruguai, bem como a todos os atuais e alguns ex-funcionários do Santander do grupo. Os dados dos clientes em todos os outros mercados e negócios do Santander não são afetados.

Nenhum dado transacional, nem quaisquer credenciais que permitam a realização de transações nas contas estão contidas no banco de dados, incluindo detalhes bancários on-line e senhas. As operações e sistemas do banco não são afetados, para que os clientes possam continuar a realizar transações com segurança.

Pedimos desculpas pela preocupação que isso, compreensivelmente, causará e estamos entrando em contato direto e proativo com os clientes e funcionários afetados. Também notificamos os reguladores e as autoridades policiais e continuaremos a trabalhar em estreita colaboração com eles.