MyFXTM ID: 64662843 Sejumlah USD13400 telah dicuri & biaya USD402 biaya tidak aktif dikenakan dari akun FXTM saya pada tanggal 27.06.2024. Penarikan ini diproses dalam aktivitas yang sangat mencurigakan dengan alasan berikut, 1. Kata sandi diubah pada 27 Juni, pukul 7:54 malam MYT dan penarikan diproses 3 menit setelahnya tanpa konfirmasi. 2. Penarikan diminta ke alamat dan metode yang berbeda dari deposit/penarikan sebelumnya (TRX seharusnya USDT). 3. Biaya tidak aktif yang besar dapat dengan mudah dihindari dengan melakukan perdagangan dalam volume kecil (0,01 lot) Saya telah menghubungi FXTM segera setelah kejadian, mereka baru saja menjawab menolak untuk bertanggung jawab, QUOTE Setelah melakukan investigasi, kami telah menentukan bahwa pelanggaran ini bukan hasil dari pelanggaran internal dalam perusahaan kami. Tampaknya kredensial klien yang terancam, mungkin melalui berbagi rincian login dengan pihak ketiga atau perlindungan kredensial yang tidak memadai, telah berkontribusi pada insiden dan penarikan yang tidak sah. Sesuai dengan bagian 32 Perjanjian Klien, klien berkewajiban untuk segera memberi tahu kami jika mereka mengetahui atau mencurigai bahwa Data Akses mereka telah atau mungkin telah diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun, klien setuju untuk bekerja sama dengan setiap penyelidikan yang mungkin dilakukan oleh FXTM terhadap penyalahgunaan Data Akses mereka. Oleh karena itu, kami ingin menekankan beberapa poin berikut mengenai keamanan akun Anda dan respons kami terhadap insiden ini: Klarifikasi Tanggung Jawab: Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh akses yang tidak sah akibat kredensial yang terancam. Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan rincian login mereka END QUOTE Pertama, saya ingin menunjukkan bahwa tiket FXTM telah diarahkan ke email lama saya meskipun telah mengubah alamat email saya - sistem keamanan FXTM jauh dari memuaskan. Selain itu, FXTM mengklaim bahwa pelanggaran tersebut disebabkan oleh kredensial saya yang terancam tanpa bukti bahwa ini bukan pelanggaran keamanan atau pekerjaan dalam dari pihak FXTM. Saya tidak pernah membagikan kredensial FXTM/email saya kepada siapa pun dan tidak dapat diakses oleh siapa pun selain diri saya sendiri. Dalam semua tanggapan ulasan online FXTM, "Selalu ingat bahwa FXTM berada di pihak Anda" disebutkan. Saya berharap untuk mendapatkan kompensasi penuh dan agar FXTM tidak menyalahkan klien. Saya akan meningkatkan masalah ini ke Komisi Jasa Keuangan - Mauritius. Uang ini sangat berarti bagi saya, saya tidak mengharapkan perusahaan pialang besar seperti ini memiliki langkah keamanan yang buruk dan menolak untuk bertanggung jawab atasnya. Saya menyarankan siapa pun yang peduli dengan dana mereka untuk tidak mendepositokan dana di bawah langkah keamanan yang buruk seperti ini.