En tant que plateforme de services d'information tierce indépendante, WikiFX s'engage à fournir aux utilisateurs des services complets et objectifs de demande d'informations réglementaires sur les concessionnaires. WikiFX ne participe directement à aucune activité de négociation de devises et ne fournit aucune forme de recommandations de canaux de négociation ou de conseils en investissement. L'évaluation des traders par WikiFX est basée sur des informations objectives provenant de chaînes publiques et prend pleinement en compte les différences de politiques réglementaires dans les différents pays et régions. Les évaluations des traders sont le produit principal de WikiFX. Nous nous opposons fermement à toute pratique commerciale susceptible de nuire à son objectivité et à son impartialité, et acceptons la supervision et les suggestions des utilisateurs du monde entier. Ligne d'assistance téléphonique pour signaler : report@wikifx.com
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FX2405448760
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Signalements

Le solde du compte 300568 sur la plateforme soolike le vendredi 9 août était de 1265 $. J'ai ouvert une position longue de 0,1 lots d'or. Le lundi 12 août, j'ai ajouté une autre position longue de 0,3 lots d'or. Vers 22h00 heure de Beijing le même jour, j'ai réalisé un profit de plus de 1000 $. À ce moment-là, j'avais prévu de fixer un take profit à 2470 $ et de me reposer. Cependant, j'ai constaté que je ne pouvais pas le faire. J'ai donc essayé de clôturer la position, mais je n'ai pas pu non plus. J'ai prédit que la fonction de trading de mon compte était restreinte, alors j'ai contacté mon gestionnaire de compte. Le gestionnaire de compte était estimé être hors service et n'a pas répondu. Ensuite, j'ai contacté le service client de la plateforme. Le service client de la plateforme a répondu que mon compte avait été fermé en raison d'une anomalie, causée par une erreur système, plus précisément un conflit d'instructions du système en arrière-plan. La plateforme a fermé de force la position et a fermé le compte sur la base des instructions du client. Les fonds restants de 1814 $ sur le compte seront remboursés sur le compte bancaire. J'ai négocié à plusieurs reprises avec le gestionnaire de compte pour demander la restauration du compte et pour consulter les enregistrements de trading et le solde du compte, mais en vain. Le mercredi 14 août, 1972 $ ont été restitués sur mon compte. Je condamne vivement cette suspension injustifiée de mon compte détenu et demande la restauration du compte pour consulter les enregistrements de trading et le solde du compte, et pour répondre à l'exigence de ligne de fond de reconstitution du solde de mon compte. À l'heure actuelle, je peux pardonner à la plateforme les pertes élevées attendues causées par la fermeture du compte.

Articles originaux

soolike平台300568账户8月9日周五账户余额1265美元,下多单0.1手黄金,8月12日周一追加黄金多单0.3手,于当日晚北京时间22点左右盈利过1000美元,此时准备设置止盈2470并休息,但发现无法设置,遂尝试平仓,发现亦无法平仓,本人预判账户交易功能被限制,便联系自己的客户经理,客户经理估计下班不在线无回复,随后我联系平台客服,平台客服回复账户异常被关闭,系系统异常导致,具体为后台系统指令冲突,平台依据客户指令做了强制平仓并关闭账户处理,账户内剩余资金1814美元将会退还至银行账户。本人多次与客户经理交涉要求恢复账户,查看交易记录和账户余额未果,并于8月14日周三,返回我账户1972美元,对此我强烈谴责这种无故停止我持仓账户的行为,要求恢复账号查看交易记录和账户余额,满足补齐我账户余额的底线要求,目前可以原谅其注销账户给我带来的预期高额损失。

Hong Kong 2024-08-19
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Réponse officielle de SOOLIKE

Cher client, bonjour! Nous avons constaté que vous avez ouvert deux comptes portant le même nom dans notre société, avec les numéros de transaction 300400 et 300568. Ces comptes ont été résiliés en raison des problèmes suivants : 1. Ces deux comptes ont chacun déposé 1000 dollars américains chez nous et ont demandé chacun une prime de 600 dollars américains. Cela signifie que le client a utilisé un capital de 2000 dollars américains pour obtenir une prime de 1200 dollars américains, ce qui contrevient à nos règles en matière de primes, à savoir qu'une seule personne ne peut demander une prime qu'avec un seul compte à la fois. Selon votre dépôt de 2000 dollars américains et nos règles d'activité, le montant de votre prime devrait être de 700 dollars américains, et non de 1200 dollars américains ; 2. En ce qui concerne le problème de retrait de votre compte, votre compte a été résilié le 14 août et les fonds de 1972,63 dollars américains ont été transférés sur votre compte le 15 août par le biais de USDT. Veuillez en prendre note.

Articles originaux

尊敬的客户,您好! 查询到您在我司开设2个同名账户,交易编号为300400和300568,此账户因涉及以下问题被取消合作: 1.此两个账户分别在我司入金1000美元,并各自申请600美元赠金,即客户使用2000美元的本金,获取到1200美元的赠金,这违反我司赠金规则,即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金,结合我司活动规则,您的赠金额应为700美元,而非1200美元; 2.关于您账户的取款问题,您账户于8月14日被取消合作,账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户,请知悉。

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