Je suis le titulaire du compte MT5 157052, client de JasFX depuis novembre 2023. Je regrette de devoir me plaindre publiquement que JasFX n'a pas traité ma demande de retrait, malgré mes nombreuses tentatives de suivi à ce sujet. Plus précisément, j'ai envoyé 22 e-mails à l'adresse support_vn@jasfx.com et j'ai contacté la hotline 1900 099 970 à 11 reprises du 7 mai 2024 au 5 juin 2024, demandant à JasFX de traiter mon retrait de 5 000 $. Cependant, JasFX n'a pas encore donné suite à cette demande. Malgré mes rappels continus et mon insistance sur l'urgence de cette question, JasFX n'a répondu que par "reconnaissance du problème" et a déclaré qu'ils "enquêteraient sur les informations et y répondraient dès que possible", sans fournir de raisons spécifiques pour le retard. J'ai l'impression que JasFX retarde intentionnellement et ignore ma demande afin de s'approprier indûment les actifs des investisseurs. Le fait que JasFX n'ait pas traité mon retrait m'a causé un préjudice important. J'ai dû supporter des pertes en raison de l'impossibilité de continuer à trader, et j'ai également rencontré des difficultés dans mes dépenses quotidiennes. Ce retard ou refus de traiter les ordres de retrait viole non seulement les engagements de JasFX envers les investisseurs, mais érode également la confiance de la communauté dans le marché financier. J'exhorte tous ceux qui ont, sont ou prévoient de trader sur JasFX à être vigilants et à bien réfléchir à leur décision. J'ai décidé de publier publiquement cette plainte sur diverses plateformes en ligne pour avertir la communauté de l'incapacité de JasFX à traiter les demandes de retrait des clients. J'espère que cette publication aidera d'autres investisseurs à éviter des problèmes similaires. Veuillez partager cette publication pour alerter autant d'investisseurs que possible sur les risques encourus. Nous devons nous lever et exiger que JasFX cesse immédiatement ce comportement inacceptable.